Com a queda nas transações em dinheiro e a ascensão dos bancos exclusivamente digitais (neobancos) , há uma forte pressão para que as instituições financeiras no Oriente Médio adotem a transformação. No entanto, pode ser um desafio para a liderança manter o foco em uma missão de transformação que resolva seus próprios desafios de negócios específicos, em vez de imitar o que os concorrentes do setor estão fazendo.
Desalinhamentos no objetivo de uma iniciativa de transformação frequentemente decorrem de uma desconexão entre as necessidades percebidas (o que os líderes acham que a organização requer) e suas necessidades reais — o que é verdadeiramente necessário para o sucesso. Infelizmente, isso frequentemente precipita uma entrega de transformação malsucedida devido a visões vagas, concorrentes ou opostas para a iniciativa.
O papel de uma TMO no alinhamento das necessidades de negócios às iniciativas de transformação
Para a maioria das empresas, é necessário um insight mais claro sobre as necessidades reais do negócio versus suas necessidades percebidas, e como alinhar a iniciativa de transformação com essas necessidades adequadamente. Estabelecer um Transformation Management Office (TMO) eficaz pode ser eficaz para atingir isso.
“Uma das principais coisas que fazemos na implementação de transformações é, primeiro, entender quais são as necessidades percebidas por uma organização e, em seguida, compreender e definir suas necessidades reais ”, afirma Max Ferrin, Diretor de Transformação do Grupo Renoir Consulting, que criou Escritórios de Gestão de Transformação (TMOs) para iniciativas de transformação em todo o mundo.
Além disso, a disparidade entre a necessidade de transformação de uma organização e sua capacidade percebida de executá-la com sucesso é uma ocorrência comum – frequentemente chamada de lacuna de transformação. Como os recursos são limitados para qualquer iniciativa, a priorização de acordo com as metas da organização é essencial para seu sucesso.
“O objetivo de um TMO é entender melhor o que é necessário para o negócio e, se apropriado, quais iniciativas de transformação digital complementam os esforços”, explica Ferrin.
“Depois de entendermos quais iniciativas são necessárias, começamos a criar o roteiro de transformação, onde priorizamos as iniciativas – começamos com aquelas que proporcionarão a maior ou mais fundamental mudança.”
O objetivo de um Escritório de Gestão de Transformação (TMO) é alinhar a iniciativa de transformação aos objetivos da empresa o mais cedo possível . Isso estabelece uma visão unificada que pode ser comunicada de forma consistente a todas as partes interessadas durante a implementação e a entrega. Avaliações periódicas também são realizadas para permitir que problemas sejam levantados e abordados pelo comitê diretivo e pelo TMO da iniciativa.
Um TMO efetivamente estruturado ajuda a garantir o seguinte, garantindo o alinhamento entre os departamentos quanto à direção da iniciativa:
- Uma declaração de problema definida e objetivos de negócios bem justificados.
- Uma data de entrega desejada para o projeto e justificativa se esta data é obrigatória
- Forte envolvimento com equipes relevantes para aumentar a conscientização sobre a nova ideia ou missão da transformação
- Garantir que os departamentos/PMEs relevantes que darão suporte ao engajamento sejam envolvidos desde o início da iniciativa e estejam prontos para serem engajados na análise, permitindo que questões ou sugestões sejam levantadas o mais cedo possível.
Ao contratar um TMO externo, uma parte neutra pode ajudar a navegar nas dinâmicas existentes ou visões conflitantes dentro de vários departamentos, impulsionar a urgência de iniciativas de transformação e estabelecer os sistemas e processos dentro da organização para impulsionar a entrega bem-sucedida da transformação.
Na Renoir, entendemos que esclarecer a missão e a visão de qualquer iniciativa de transformação é um passo crítico para alcançar uma mudança sustentável. Nossas equipes podem trabalhar com você para garantir que sua visão de transformação esteja alinhada às metas organizacionais, garantindo maiores retornos sobre seu investimento na iniciativa.
Entre em contato
Deixe-nos trabalhar com você para alcançar resultados excepcionais.
