Num relance
Uma das principais concessionárias de energia de capital aberto da Ásia, com forte compromisso com a sustentabilidade e a descarbonização, se envolveu com a Renoir para melhorar o desempenho operacional e a transformação da gestão de contratados como parte de sua estratégia de transição energética.
Ao reformular sua estrutura de gerenciamento de contratados e incorporar práticas de supervisão orientadas ao desempenho, o cliente obteve melhorias mensuráveis em eficiência de custos, controle de execução e produtividade da força de trabalho — detalhes a seguir.
Principais resultados
Obteve economia de custos de US$ 710 mil em metas do contratante por meio de melhor controle, melhorias de comportamento e planejamento otimizado
Reduziu as ordens de serviço atrasadas em 26% por meio de melhor planejamento, monitoramento de desempenho e gerenciamento.
Aumentou o tempo de trabalho com chaves com valor agregado em 23% por meio de melhor supervisão e intervalos de controle mais curtos.
As taxas de administração e os custos dos contratados foram reduzidos com a reformulação do ecossistema de engajamento dos contratados.
Maior propriedade e coordenação em todos os níveis de supervisão, apoiadas por uma gestão orientada por dados.
Contexto
Os governos asiáticos estão promovendo diversas metas de descarbonização, com empresas de serviços públicos estatais e de investidores desempenhando um papel fundamental na viabilização de transições para energia limpa e redução de emissões.
Segundo a Fitch Ratings , até 2025 a região da Ásia-Pacífico deverá ser responsável por metade do consumo mundial de eletricidade, com a procura de energia a crescer mais rapidamente do que a média global. Grande parte desta procura será satisfeita através de energias renováveis, incluindo projetos de geração híbrida e contínua cada vez mais complexos.
Com operações em diversos mercados da Ásia-Pacífico e na Austrália, o cliente é uma concessionária de energia elétrica verticalmente integrada que fornece geração, transmissão, distribuição e atendimento ao cliente. O compromisso de longa data da organização com a sustentabilidade está alinhado às metas nacionais de descarbonização, incluindo o objetivo de atingir a neutralidade de carbono até 2050.
Análise
Para apoiar as metas nacionais de neutralidade de carbono, o cliente reconheceu que a transformação operacional era essencial. Isso significava eliminar gradualmente o carvão e promover energias renováveis, bem como fortalecer a forma como o trabalho diário era planejado, monitorado e executado, principalmente nas atividades lideradas por contratados.
O diagnóstico revelou questões-chave:
- Os contratantes estavam conduzindo as decisões de planejamento,
- A supervisão do desempenho era fraca,
- Os prazos e orçamentos dos projetos foram excedidos rotineiramente,
- A motivação da força de trabalho era baixa.
Esses desafios foram categorizados em três fluxos de trabalho prioritários: Ecossistema de Contratados, Aumento da Produtividade e Gestão de Projetos.
As partes interessadas multifuncionais das áreas de operações, geração e funções de apoio foram envolvidas ao longo de toda a análise, com o suporte de reuniões regulares da Equipe de Ação de Gestão para garantir o alinhamento de cima para baixo.
Abordagem do projeto
Renoir estruturou a transformação em torno de três fluxos de trabalho específicos :
Ecossistema de Contratados : Desenvolvemos um modelo de engajamento estruturado, incluindo políticas de terceirização revisadas, estruturas contratuais que impulsionam o desempenho e agrupamentos estratégicos de contratados para melhorar a coordenação e a responsabilização.
Aumento da Produtividade : Envolvemos todos os níveis de supervisão no desenvolvimento de um Sistema de Controle de Gestão preparado para o futuro. O foco foi retomar a responsabilidade pelo planejamento de recursos, incorporar rotinas diárias de apoio à equipe e coletar dados acionáveis para melhoria contínua.
Gestão de Projetos : Priorizamos melhorias na execução através da implementação de ferramentas padronizadas de gestão de projetos, permitindo uma tomada de decisão mais rápida e gerando ganhos operacionais imediatos.
A abordagem de Renoir envolveu uma colaboração próxima com partes interessadas multifuncionais em usinas de energia e departamentos de suporte.
“Renoir fez um ótimo trabalho estimulando a discussão.”
— Diretor Sênior
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Implementação
1. Fundação de Liderança
Treinei mais de 200 supervisores em novos métodos de trabalho, com foco em comportamentos de supervisão e Controle de Intervalo Curto (SIC) para estabelecer uma liderança consistente no chão de fábrica.
2. Integração Digital
Implantou um Sistema de Controle de Gestão de Obras que simplificou as operações por meio de:
- Planejamento automatizado para o dia seguinte
- Rastreamento de progresso em tempo real
- Painéis de produtividade ao vivo
- Formulários SIC habilitados para dispositivos móveis
Este sistema três em um criou visibilidade de ponta a ponta, do nível de supervisão à liderança sênior.
3. Aprendizagem baseada na prática
O treinamento presencial realizado por consultores acelerou a transição do treinamento para a aplicação diária, garantindo que as mudanças comportamentais se enraizassem.
4. Melhoria Contínua
Sessões semanais de análise de causa raiz usando dados do SIC identificaram oportunidades de melhoria, com processos sistemáticos de escalonamento mantendo a liderança envolvida no desempenho da linha de frente.
5. Excelência do Contratante
Supervisão aprimorada do contratante por meio de planejadores de recursos treinados e revisões semanais de planejamento e desempenho, apoiadas por painéis em tempo real para detecção precoce de problemas.
6. Integração estratégica
Implementou uma estrutura de ecossistema de contratantes durante o novo ciclo de licitação, incorporando métricas de responsabilidade e desempenho em todos os relacionamentos com contratantes.
7. Prova de conceito
Um sistema piloto de gerenciamento de projetos validou a abordagem usando ferramentas padronizadas (por exemplo, lista de verificação do projeto, matriz RACI), plataformas de planejamento unificadas e painéis de portfólio. O sucesso levou a um plano de implementação estruturado para escalonamento em toda a organização.
Fatores Chave de Sucesso
- Visibilidade habilitada pela tecnologia em todos os níveis operacionais
- Apoio à mudança comportamental por meio de coaching e treinamento
- Tomada de decisão baseada em dados por meio de painéis integrados
- Processos de melhoria sistemática por meio de ciclos de revisão regulares
- Integração de contratantes como parceiros estratégicos em vez de fornecedores
“As reuniões do MCS criaram uma plataforma para que eu pudesse gerenciar melhor minha equipe.”
— Diretor
Consistentes
Para além dos resultados importantes, houve também uma mudança de mentalidade: toda a gestão passou a estar mais empenhada em melhorar a produtividade, a qualidade e a segurança.
Ao final do projeto, os estudos de tempo da Wrench foram repetidos e comparados aos da fase de análise. Uma melhoria significativa foi observada, com 23% a mais de tempo de valor agregado.
*Detalhes específicos do cliente foram omitidos intencionalmente para manter estrita discrição.
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