Num relance
- Uma fornecedora de energia brasileira contratou a Renoir para ajudá-la a identificar e implementar soluções para melhorar a eficiência operacional do departamento DCMD em uma de suas concessões.
- Nossa análise revelou o potencial de automatizar tarefas manuais existentes, liberando horas dos funcionários para atividades de maior valor.
- No final do projeto, a organização fez um progresso substancial na otimização das operações e na melhoria da eficiência geral.
Resultados-chave
Melhoria de 150%
em conformidade com os materiais padronizados orçados nos projetos
Redução de 12%-16%
em carga de trabalho manual
Aumento de 19%-26%
em atividades de serviço para etapas de processo regulamentadas
Melhoria de 9%-13%
em baixas materiais
Contexto
Nosso cliente é um dos maiores fornecedores de energia do Brasil, atendendo centenas de municípios em todo o país. A empresa desempenha um papel significativo no setor energético. Tendo investido bilhões de reais em uma de suas concessões, nosso cliente identificou oportunidades para aumentar a eficiência operacional no departamento de DCMD, aliviando a carga de trabalho dos funcionários e aumentando a produtividade. Com a vasta experiência da Renoir no setor elétrico, o cliente nos contratou para ajudar a identificar essas oportunidades e implementar as soluções necessárias.
Análise
O projeto se concentrou na estruturação de processos-chave, no desenvolvimento de procedimentos e na implementação de controles de informação para atividades regulamentadas e não regulamentadas. Nossa equipe também se concentrou na gestão das rotinas críticas dos contratados para a execução de obras e projetos. Nossa análise identificou um potencial significativo para automatizar tarefas manuais existentes, o que poderia liberar horas dos funcionários. Isso permitiria que os funcionários se concentrassem em atividades de maior valor que contribuem para os objetivos estratégicos e a eficiência operacional da empresa.
Abordagem do projeto
Desenvolvemos um plano de ataque para a fase de implementação que envolveu as seguintes ações principais:
- Uma avaliação completa de todos os processos críticos nas áreas relevantes
- Mapeamento de atividades que levam a pagamentos de compensação financeira
- Estabelecimento e alinhamento de novos controles para melhorar a supervisão eficaz
- Desenvolvimento de novas rotinas para melhorar o desempenho de engenheiros e supervisores
- Definir e estabelecer novas medidas de indicadores operacionais e corporativos
- Mapear procedimentos e iniciativas existentes que complementem e reforcem o plano de ataque para garantir sua sustentabilidade
Antes da implementação, foram realizadas reuniões internas de alinhamento com os líderes e gestores da empresa para garantir o consenso sobre a abordagem. Discussões semelhantes de alinhamento também foram conduzidas com os chefes das empresas prestadoras de serviços para garantir sua adesão e compreensão dos novos procedimentos e expectativas.
"Após estabelecer o sistema de gestão e os processos, nosso objetivo era automatizar as tarefas administrativas para aliviar a carga de trabalho dos funcionários. "
– Diretor Técnico
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Implementação
O objetivo inicial da jornada de transformação era estabelecer processos claros para as atividades, mantendo a dinâmica "cliente versus fornecedor". Durante essa fase, foram mapeados aspectos-chave como fluxo de informações, mecanismos de controle, fontes sistêmicas de dados e capacidade de geração de informações.
Objetivos internos, metas dos acionistas e compromissos com agências reguladoras foram então avaliados, levando à definição de controles-chave, juntamente com rotinas diárias de avaliação e indicadores diários correspondentes.
Ao final desta fase, o novo processo começou a refletir com precisão os volumes de trabalho realizados em diversas áreas e estações de trabalho. Essa clareza permitiu o design de layouts de estações de trabalho e atividades com requisitos de automação incorporados. Análises adicionais foram conduzidas, incluindo a padronização de tarefas e processos.
Além disso, as descrições dos materiais e o sistema de codificação para a concessão selecionada foram padronizados. Com processos ajustados, frequências de medição estabelecidas, atividades padronizadas e um mapeamento abrangente dos pré-requisitos de automação implementados, a primeira fase da automação foi lançada.
A fase inicial da automação concentrou-se nas etapas iniciais do fluxo de trabalho, especialmente na padronização dos materiais listados na documentação do projeto. Essa etapa crítica teve como objetivo otimizar o processo de aquisição, reduzir a variabilidade e melhorar a eficiência geral do projeto.
Consistentes
Os resultados alcançados refletem o comprometimento dos funcionários da empresa em entregar soluções sustentáveis na área do DCMD. Após o sucesso da primeira onda, uma sala dedicada para grupos de trabalho foi criada posteriormente, permitindo que as equipes se concentrassem exclusivamente nas tarefas em questão, sem distrações. Os grupos trabalharam em processos e tarefas, analisaram detalhes operacionais e identificaram lacunas, ineficiências e oportunidades para otimizar o ciclo de vida do projeto.
Os resultados das nossas iniciativas demonstram um progresso substancial na otimização das operações e na melhoria da eficiência organizacional geral. A implementação de processos robustos, sistemas avançados, automações e controles eficazes posicionou a organização para a melhoria contínua e o sucesso a longo prazo.
*Omitimos intencionalmente detalhes específicos do cliente para manter estrita confidencialidade.
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