Num relance
Após um projeto de 50 semanas com a Renoir, o cliente alcançou o seguinte:
- Uma taxa de execução geral de 4 semanas de mais de 100% de melhoria em relação à produtividade básica, em comparação com uma meta inicial de 35%
- As atividades concretas alcançadas foram uma melhoria de mais de 130% em relação à produtividade base em relação à mesma meta
- Benefícios financeiros superiores a QAR 40 milhões
Contexto
Em junho de 2013, nosso cliente, como parte de uma joint venture, foi contratado para projetar e construir uma linha de metrô subterrânea, com conclusão prevista para 2019. O projeto envolveu a construção de mais de 30 km de túneis, seis estações subterrâneas e oito estruturas auxiliares.
O Desafio
O cliente iniciou um projeto de melhoria operacional da Renoir para otimizar a produtividade e controlar os custos diretos de mão de obra em seus canteiros de obras para o projeto subterrâneo. O objetivo geral era gerar economias significativas nos custos de construção.
A Renoir montou uma equipe conjunta composta por consultores juntamente com uma força-tarefa do cliente. Um grupo de direção da Renoir e da gerência do cliente foi formado para supervisionar o progresso. Reuniões quinzenais do grupo de direção foram realizadas para garantir que o projeto permanecesse no caminho certo e atingisse o plano inicial do projeto. Todas as mudanças e elementos do sistema envolveram as partes interessadas para garantir um alto nível de propriedade e sustentabilidade.
Renoir também montou Management Action Teams (MATs) cujo papel era identificar problemas e causas raiz, avaliar impacto, desenvolver soluções e implementá-las. Treinamento extensivo de gerenciamento e supervisão, juntamente com acompanhamento constante, coaching contínuo e reforço positivo continuaram durante toda a duração do engajamento.
Por meio de vários estudos de diagnóstico e observações, a equipe conjunta identificou muitas das causas raízes da baixa produtividade; ou seja, lacunas nos controles de gestão, juntamente com a falta de indicadores-chave de desempenho apropriados no nível de execução, planejamento operacional ineficaz e falta de medidas quantitativas de progresso em tempo real.
O que fizemos
O projeto com Renoir durou 50 semanas e teve os seguintes elementos principais:
- Planejamento: Um processo de planejamento detalhado foi fornecido pela disciplina que se disseminou para todos os níveis por meio de Supervisores e Encarregados até o ponto de execução. Isso forneceu um conjunto de entregas claras rastreadas diariamente e, portanto, resultou em áreas de trabalho mais produtivas.
- Planejamento de recursos: Foi fornecido um processo para avaliar com precisão as necessidades de mão de obra e um processo de requisição baseado em previsões realistas e quantificadas de volume de trabalho.
- Supervisão Ativa: Ao trabalhar em estreita colaboração com capatazes, supervisores e engenheiros, as práticas de supervisão foram monitoradas e melhoradas por meio de treinamento e coaching. Protocolos baseados em técnicas de Active Management Behaviour foram implementados para impulsionar um local de trabalho mais produtivo.
- Taxas-alvo: Taxas de produção relevantes e precisas foram formuladas e implementadas, juntamente com a medição do desempenho em relação a essas taxas para se relacionar diretamente ao nível aprimorado de supervisão ativa e metas. Por sua vez, isso forneceu feedback valioso ao planejamento operacional e à previsão de nível superior e ao orçamento do projeto. Além disso, metas de extensão bem acima das taxas de produção base foram desenvolvidas, acordadas e implementadas.
- Melhor coordenação e comunicação: Melhor comunicação entre diferentes áreas resultou em melhor alinhamento com as prioridades de construção. Recursos escassos, materiais, equipamentos e habilidades foram otimizados, levando a maior eficiência operacional e alinhamento ideal.
Planta de óleo e gás otimiza tempo de ferramenta e eficiência de planejamento
Como uma joint venture de construção consegue uma melhoria de 30% na produtividade
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Incentive o alto desempenho com um Sistema de Controle de Gestão
Outra etapa crítica foi implementar um sistema de medição diária do trabalho concluído por cada supervisor. O Relatório de Tempo e Quantidade foi desenvolvido e implementado, o qual o capataz e o engenheiro utilizaram para quantificar o trabalho concluído junto com o número de horas-homem usadas. Isso permitiu a definição detalhada das atividades, a definição de uma linha de base, o rastreamento do progresso e a avaliação objetiva dos resultados das intervenções.
Uma das características importantes da tarefa foi o desenvolvimento e a implementação de painéis para fornecer visibilidade dos indicadores de produção em todos os locais. Um painel geral de todas as estações mostrou indicadores-chave de desempenho para os locais e estes foram revisados centralmente com todos os gerentes de estação, enquanto painéis baseados em estação mostraram indicadores-chave de desempenho detalhados que foram revisados no nível da estação.
Foi implementado um processo de reconhecimento para capatazes de alto desempenho que fomentou a competição e o entusiasmo. Tabelas da Liga de Capatazes semanais e mensais foram produzidas e divulgadas em todos os locais para incentivar altas realizações e desempenho.
Consistentes
A meta era uma melhoria estimada na produtividade da mão de obra direta de pelo menos 35% dentro do prazo do projeto. Devido à grande colaboração entre o cliente e a Renoir, o projeto alcançou um aumento na produtividade da mão de obra de mais de 100%, o que resultou em economias consideráveis (em relação aos níveis de desempenho da linha de base) para o cliente.
“O nível de detalhes exigido nos relatórios diários e no planejamento semanal ajudou nosso pessoal a assumir responsabilidades e prestar atenção ao desempenho que não existia antes.”
Gerente de Estações
Divulgue conquistas de melhor desempenho no local de trabalho.
