Num relance
- A operadora norte-americana de petróleo, gás e petroquímica fez uma parceria com a Renoir para resolver ineficiências na execução da manutenção, supervisão de contratados e governança.
- O cliente enfrentou pouco tempo de execução (pouco acima de 20%) e baixa eficácia de reuniões, com mais de 50 pontos problemáticos operacionais identificados.
- A Renoir implementou um Sistema de Controle de Manutenção (MCS) estruturado e otimizou os processos de gestão de contratados, alcançando uma redução de mais de 94% nos trabalhos críticos em atraso. Este estudo de caso explora como a Renoir melhorou a eficiência da manutenção, a governança e o desempenho de custos de uma grande refinaria.
Principais resultados
- Trabalho crítico atrasado reduzido em mais de 94%.
- Mais de US$ 8 milhões em economias de contratantes identificadas.
- US$ 2 milhões na redução anualizada de custos do contratante, direcionada e com escopo definido.
- Sistema de Controle de Gestão de Trabalho em Circuito Fechado implementadas, melhorando a qualidade das reuniões e a tomada de decisões.
- A pontuação de eficácia do sistema de governança aumentou de 45% a 87%.
Contexto
Refinarias petroquímicas são instalações altamente complexas, com inúmeros processos interconectados que exigem controle e otimização precisos para garantir uma operação segura e confiável. É importante ressaltar que essas refinarias envolvem enormes investimentos em capital (CapEx) e custos operacionais. Operações eficientes e a minimização do tempo de inatividade são cruciais para proteger esses investimentos e manter a lucratividade. Ineficiências ou falhas operacionais podem causar perdas de produção dispendiosas e danos a equipamentos caros, impactando a sustentabilidade financeira da refinaria.
O cliente é uma grande operadora de petróleo, gás e petroquímica, com capacidade de processamento de cerca de 250,000 barris de petróleo bruto por dia. A refinaria desempenha um papel fundamental no fornecimento de combustível de aviação para diversos aeroportos internacionais e é pioneira no coprocessamento de diesel renovável utilizando matérias-primas à base de biomassa.
Com uma operação em expansão e crescentes demandas de desempenho, o cliente reconheceu a necessidade de aprimorar seus processos de manutenção e gestão de contratados para impulsionar melhorias de desempenho da refinaria a longo prazo.
Análise
Uma revisão interna foi realizada para descobrir ineficiências operacionais nas funções de manutenção e terceirização da refinaria. Essa avaliação revelou problemas significativos na execução da manutenção de rotina, na governança dos processos de gestão do trabalho e na supervisão do desempenho dos contratados.
Para obter uma compreensão mais profunda, consultores externos foram contratados para realizar uma análise detalhada, que destacou diversas descobertas críticas:
- Estudos de observação de equipes de manutenção internas e contratadas indicaram tempo de chave inglesa em pouco mais de 20%, enquanto o tempo sem valor agregado (NVA) ultrapassou 50% em alguns casos.
- O Sistema de Controle de Gestão de Trabalho (MCS) existente não tinha um ciclo eficaz de Planejar-Executar-Verificar-Agir (PDCA), com reuniões se mostrando mal estruturadas e métricas de desempenho não confiáveis ou ausentes.
- Os processos de gestão de contratados mostraram fraquezas tanto na execução operacional quanto na supervisão administrativa, especialmente em áreas como controle de custos e monitoramento de desempenho.
No total, foram identificados mais de 50 pontos problemáticos operacionais , dos quais 19 foram priorizados como parte de um programa estruturado de melhoria. Para enfrentar esses desafios, o cliente lançou uma iniciativa focada em aumentar o tempo de execução operacional e reduzir os custos relacionados a terceirizados . A Renoir foi contratada para implementar um Sistema de Controle de Gestão (MCS) robusto e impulsionar melhorias de desempenho sustentáveis.
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Contratamos a Renoir para nos ajudar a melhorar a produtividade e implementar sistemas de gestão para que pudéssemos sustentar os resultados. Eles superaram a meta original e estamos muito satisfeitos com os resultados.
– Diretor de Tecnologia
Abordagem do projeto
A abordagem de Renoir centrou-se em três objetivos principais:
- Estabelecer uma estrutura de governança de gestão de trabalho robusta para promover a responsabilização e agilizar a tomada de decisões.
- Incorporação de indicadores-chave de desempenho (KPIs) para fornecer visibilidade clara da execução e dos resultados da manutenção.
- Otimizando a alocação de carga de trabalho dos contratados para atingir uma economia de custos anual de US$ 2 milhões.
Uma equipe dedicada, composta por um gerente de projeto, um consultor sênior e um especialista em dados em meio período, trabalhou em conjunto com stakeholders internos e o Centro de Excelência (CoE) corporativo. Foi utilizada uma estrutura de gerenciamento de projetos ágil, com reuniões diárias, sprints quinzenais e revisões estruturadas do comitê de direção durante o engajamento do projeto.
Implementação
A fase inicial centrou-se na concepção de um modelo de governança para a Gestão do Trabalho que aumentasse a eficácia sem impor encargos administrativos desnecessários. Após o alinhamento das partes interessadas, foram estabelecidos Termos de Referência (TdR) detalhados para todas as reuniões, com cronogramas adaptados para atender às necessidades dos funcionários da linha de frente.
Os indicadores-chave de desempenho foram claramente definidos e integrados a sistemas de relatórios automatizados, apoiados por painéis específicos para cada função, que oferecem insights em tempo real. Para permitir o uso eficaz desses dados, a equipe recebeu sessões de treinamento direcionadas e materiais de apoio práticos.
As atividades de implementação incluíram:
- Realização de reuniões de lançamento e treinamento de governança para pessoal-chave.
- Apresentando os Scorecards de Eficácia de Reuniões (MES) para monitorar e melhorar a qualidade das reuniões.
- Orientar facilitadores de reuniões para fortalecer processos de tomada de decisão.
- Desenvolver um modelo de utilização de recursos baseado em dados para avaliar a capacidade da força de trabalho interna e identificar oportunidades de transferência de tarefas de contratados para equipes internas.
- Aplicação de análise avançada de dados para otimizar a alocação de tarefas em sistemas de gerenciamento de manutenção e contratados.
Todas as mudanças propostas foram validadas em colaboração com a liderança da linha de frente antes de serem enviadas ao comitê de direção para aprovação e implementação.
Além disso, a equipe de consultoria forneceu suporte estratégico na elaboração de um guia abrangente de Gerenciamento de Trabalho, refinando planos de comunicação interna e aconselhando sobre estratégias mais amplas de gerenciamento de manutenção.
À medida que nossa empresa se expandia, enfrentávamos o desafio de aumentar nossa produção de design sem sacrificar a qualidade. A Renoir apresentou uma solução sistemática e sustentável, e estamos entusiasmados com a parceria com eles para a próxima fase da nossa fábrica.
– Diretor Executivo
Consistentes
A estrutura de governança recém-implementada melhorou significativamente a qualidade da tomada de decisões, com as pontuações de eficácia da governança subindo de 45% para 87%. KPIs como cumprimento do cronograma, redução de pendências e taxas de trabalho não programado melhoraram em todos os níveis. O Sistema de Controle de Gestão do Trabalho agora opera como um mecanismo de ciclo fechado com responsabilização incorporada.
Fundamentalmente, a colaboração entre as funções de Operações e Manutenção se fortaleceu, criando uma cultura coesa de resolução de problemas. Foram identificadas mais de US$ 8 milhões em economias para contratados, com US$ 2 milhões em reduções anualizadas previstas por meio da alocação otimizada de recursos. Essas conquistas fornecem uma plataforma sustentável para a excelência contínua da manutenção e o crescimento com boa relação custo-benefício.
*Omitimos intencionalmente detalhes específicos do cliente para manter estrita confidencialidade.
Promova eficiência de manutenção sustentável por meio de governança e insights baseados em dados.
