Num relance
- Uma grande empresa de energia verticalmente integrada, ativa em todos os aspectos da indústria de petróleo e gás, estava tendo dificuldades para implementar novas formas de trabalho, já que a maior parte do seu trabalho era realizado remotamente em locais offshore.
- Renoir realizou uma breve análise, identificou uma série de problemas e oportunidades e iniciou um projeto de 10 meses para abordar os principais desafios enfrentados pela administração da empresa.
- O projeto forneceu à empresa a estrutura, as ferramentas e as habilidades necessárias e levou a uma mudança radical na abordagem operacional da organização, resultando em resolução mais rápida de problemas e melhor desempenho financeiro.
Principais resultados
Redução do backlog por
70%
Redução da carga de trabalho de engenharia e dos custos de mão de obra por
US$ 1.4 milhões
Aumentou a taxa de listas de tarefas corretivas geradas pelo planejador em
212%
Economia durante o ano do projeto
US$ 7 milhões
Contexto
Nosso cliente é uma grande empresa de energia verticalmente integrada que opera em todos os aspectos do petróleo e gás indústria. Isso inclui exploração e produção, gás natural liquefeito (GNL), refino, petroquímicos, geração de energia, distribuição e marketing.
Ela também tem operações significativas em muitas outras áreas do mundo, com produção upstream cobrindo tanto petróleo e gás convencionais quanto não convencionais. A empresa também investiu pesadamente em energia renovável como parte de suas iniciativas para ampliar seu portfólio de energia e reduzir sua dependência de hidrocarbonetos.
O Desafio
Nosso cliente estava lutando para implementar novas formas de trabalho porque a maior parte do seu trabalho era realizada remotamente em locais offshore. Eles estavam usando ferramentas desatualizadas, estruturas de reunião e relatórios e objetivos diários manuais, resultando em confusão, metas perdidas e falta de eficiência da força de trabalho.
A Renoir já havia concluído projetos com o cliente em várias outras geografias e negócios com grande sucesso nessa área. Esses projetos incluíam a institucionalização de formas de trabalhar com a equipe da linha de frente usando ferramentas digitais. Também temos experiência em fornecer sistemas de gerenciamento de sites remotos em muitos setores com resultados sustentáveis.
Análise
Renoir conduziu uma breve análise e identificou os seguintes problemas e oportunidades:
Problemas atuais
- Controle do sistema: O sistema atual dita o fluxo de trabalho em vez de capacitar as pessoas que usam o sistema para gerenciá-lo e controlá-lo.
- Local de trabalho digital: é necessária uma mudança para um local de trabalho digital para melhorar o alinhamento do trabalho, transferências de tarefas tranquilas e concentrar esforços no trabalho com valor agregado.
- Gargalos de planejamento: Vários fatores contribuem para atrasos no planejamento – datas de vencimento agrupadas, potenciais desequilíbrios de recursos, dados imprecisos na construção e materiais de manutenção, limitações de sistema e ferramenta e limitações do planejador. Há uma necessidade de criar funções de técnico/planejador para tarefas de rotina durante períodos de alto volume.
- Horas de planejamento inflacionadas: há uma oportunidade de acelerar o ciclo de feedback (CI) e implementar ferramentas e guias de estimativa para maior precisão de horas antes do lançamento do plano.
Gestão de Trabalho
- Integração de engenharia: Baixa adesão às práticas de engenharia. Interfaces entre engenharia e gerenciamento de trabalho precisam ser melhoradas.
- Integração de atividades: A integração de atividades é seguida, mas ainda não é efetiva. A garantia de prontidão funcional carece de diretrizes, execução e responsabilização apropriadas.
Colaboração e Gestão de Recursos
- Alinhamento de prioridades: É necessário maior alinhamento entre sites e funções, especialmente na execução do programa.
- Controle de Recursos: A implementação do programa carece de métodos eficazes para alocar recursos e gerenciar recursos de terceiros no local. O gerenciamento de desempenho para contratados também é prejudicado pela configuração atual.
Supervisão no local
- Práticas de rotina: embora existam rotinas de monitoramento, elas precisam ser melhoradas.
A produtividade da força de trabalho atinge o pico com definições de funções esclarecidas
Fabricante de cintas: 30% de redução de resíduos. Produto de melhor qualidade.
A produtividade da força de trabalho atinge o pico com definições de funções esclarecidas
Fabricante de cintas: 30% de redução de resíduos. Produto de melhor qualidade.
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Abordagem do projeto
Este projeto de 10 meses foi criado para projetar, desenvolver e implementar soluções sustentáveis para abordar os principais desafios enfrentados pela gestão da empresa. Começou com uma análise abrangente para identificar as causas raiz desses problemas.
O projeto foi organizado em quatro fluxos de trabalho distintos. Equipes multifuncionais lideradas por chefes de departamento foram estabelecidas. Reuniões semanais da Management Action Team (MAT) foram realizadas para facilitar a comunicação, e relatórios mensais de progresso foram enviados ao Central Steering Committee.
À medida que soluções para problemas de longa data surgiam, o entusiasmo das equipes crescia significativamente. As equipes se tornaram uma força motriz para mudanças positivas, unidas por um objetivo comum: atingir melhorias significativas no desempenho geral dos negócios por meio da transformação digital e de processos.
Implementação
“O projeto superou minhas expectativas em termos de melhoria de processo, desenvolvimento de pessoas e benefício financeiro. Embora o benefício financeiro seja ótimo, estou muito satisfeito com o desenvolvimento da equipe, que continuará a render dividendos nos próximos anos.”
– Vice-presidente regional
Gestão de Desempenho
Para garantir a entrega bem-sucedida e monitorar o impacto do esforço geral, várias atividades importantes foram implementadas, incluindo:
- As equipes de ativos foram realinhadas para priorizar indicadores líderes e gerenciar Indicadores-chave de desempenho (KPIs) em uma base de exceção. Isso foi facilitado pelo Lever Metric Dashboard.
- As reuniões mensais de desempenho foram reformuladas.
- A integração de atividades estratégicas foi vinculada às métricas de desempenho semanais, criando um sistema de “controle de curto intervalo” que influenciava o desempenho diário e levava a melhorias em todas as métricas.
- Um painel de eficácia de reuniões digitais foi implementado para impulsionar melhor comportamento e estrutura para reuniões de avaliação de desempenho.
Formas de trabalho da engenharia
- O Engineering MAT implementou um Management Control System (MCS) para estabelecer um processo transparente de gerenciamento de demanda. Isso garantiu que apenas o trabalho priorizado entrasse no sistema, resultando em uma redução de 12 contratados em tempo integral.
- A equipe também desenvolveu e implementou Acordos de Nível de Serviço (SLAs) para garantir níveis de serviço consistentes e oportunos para clientes de engenharia.
- Foi estabelecido um processo de Substituição em Espécie (RKI), apoiado por uma ferramenta de software dedicada que agiliza as solicitações de RKI e atua como um canal de comunicação central para aprovações da cadeia de suprimentos e de engenharia.
Manutenção e Execução de Programas (PE) e Formas de Trabalho Offshore
- Introduziu métricas prospectivas que identificam a capacidade total de mão de obra para permitir que a equipe de validação atribua Datas Básicas de Início (BSDs) e Datas Básicas de Término (BFDs) aos CMOs com o maior potencial de conclusão oportuna.
- Para reduzir e gerenciar o backlog, cada equipe de ativos recebeu treinamento direcionado para equipá-los com as habilidades para o gerenciamento do backlog de longo prazo.
- Um total de 138 CMOs de baixo valor, desnecessários ou duplicados foram cancelados, liberando recursos para tarefas críticas de manutenção.
- Mais de 30,000 horas de manutenção foram removidas do backlog.
Ferramentas Digitais
O uso das seguintes ferramentas digitais foi fundamental para o sucesso deste projeto:
- O uso do Celonis para mineração de processos para facilitar o mapeamento, a análise e a melhoria de processos.
- Uma ferramenta de entrega de mão de obra foi implementada para corresponder os recursos de mão de obra a uma lista priorizada de projetos pendentes.
- O Microsoft Power BI foi usado para visualizar desempenho, economia, avaliações de reuniões, mudanças de comportamento e status do projeto.
- Uma ferramenta de Substituição em Espécie (RIK) foi desenvolvida e implementada pela Renoir para permitir que a cadeia de suprimentos e a engenharia comuniquem facilmente as substituições aprovadas para itens que não estão mais disponíveis.
- Um painel de métricas de alavancagem foi desenvolvido e implementado pela Renoir para comunicar visualmente indicadores líderes para permitir controles de intervalo curto e verificações de conformidade de processos.
Consistentes
Solicitações de RKI em atraso reduzidas em
75%
Reduziu o número de ordens de manutenção replanejadas em
35%
Ordens de manutenção corretiva (MOs) consistentes de
72%
Segurança para conformidade de trabalho crítico para três ativos alcançada
100%
O projeto entregou benefícios financeiros claros e seu impacto foi além da economia imediata de custos. Ele mudou fundamentalmente a maneira como as funções funcionavam, tanto individualmente quanto colaborativamente.
Líderes seniores se beneficiaram de uma nova estrutura de governança que permitiu identificação e resolução mais profundas de problemas em toda a organização. Contribuidores individuais e aqueles afetados por atualizações de processos e desenvolvimento de novos processos foram envolvidos em cada etapa do projeto.
Anteriormente, o cliente tinha lutado para implementar suas “Maneiras de Trabalhar” recentemente adotadas devido a lacunas significativas no processo. O foco do projeto em governança, colaboração e transformação digital levou a uma mudança radical na abordagem operacional da organização, resultando em resolução de problemas mais rápida e melhor desempenho financeiro.
Ao equipar o cliente com a estrutura, as ferramentas e as habilidades necessárias, o projeto permitiu que ele não apenas entendesse e implementasse os novos processos, mas também identificasse e fechasse lacunas antes não percebidas.
*Omitimos intencionalmente detalhes específicos do cliente para manter estrita confidencialidade.
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