Num relance
Após contratar a Renoir para melhorar a produtividade da força de trabalho, o cliente viu os seguintes resultados:
- Melhoria de produtividade de 18% ano a ano
- Envolveu 33% de toda a força de trabalho de produção
- Desenvolveu um programa de treinamento de Habilidades de Liderança de Superintendente de 10 módulos
Contexto
O cliente é uma subsidiária sediada no sudeste asiático de um provedor australiano de serviços de mineração contratados para projetos de mineração na região. Em um de seus locais de mineração, os serviços do cliente incluem Gerenciamento de Projetos, Planejamento de Mina, Topografia, Supervisão, Segurança do Local, Materiais, Equipamentos, Manutenção de Equipamentos, Mão de Obra, Transporte, Serviços Médicos, Consumíveis e Infraestrutura do Local.
Esta mina é uma operação convencional de caminhão e pá a céu aberto, com um requisito para perfuração e detonação. O carvão triturado é finalmente transportado 20 km até o porto.
O Desafio
Após uma breve análise, Renoir propôs os seguintes resultados do projeto:
- Uma melhoria sustentável da produtividade de pelo menos 12%
- Conclusão de uma reorganização estrutural dentro de 2 meses do início do projeto
- Uma revisão do elenco e mudança para uma estrutura baseada em equipe.
O que fizemos
Para atingir esses objetivos, a Renoir planejou se concentrar em melhorar a eficiência da manutenção, envolvendo um número significativo de funcionários do cliente para adesão, propriedade e melhor comunicação, além de melhorar os níveis de habilidade de liderança do Superintendente.
Fase 1 de Implementação do Projeto
Para reestruturar a organização de forma rápida e eficaz, papéis e responsabilidades foram analisados, o RACI foi remapeado, papéis consolidados e camadas removidas. Isso permitiu que as escalas fossem realinhadas. Para garantir consistência e sustentabilidade, rotinas de turnos foram estabelecidas para Supervisores e Superintendentes e rotinas estruturadas adicionais foram desenvolvidas para diferenciar os vários ciclos de negócios.
Novas pautas de reunião e registros de ação foram desenvolvidos por equipes de colaboração, resultando em tarefas atribuídas sendo entregues consistentemente no prazo. Preparação antecipada pelos participantes da reunião e horários de início e término de reunião aprimorados também resultaram, levando a uma comunicação muito melhorada, avaliações de desempenho eficazes e consistentes e um processo de troca de turno consistente e estruturado.
Essas melhorias também deram aos supervisores melhor controle do absenteísmo, aumentaram a janela operacional efetiva e minimizaram o tempo de inatividade.
Durante esta primeira fase, devido às condições comerciais externas, uma ampla redução da frota e do pessoal foi determinada e efetivamente implementada.
Desbloqueando o poder do alinhamento estratégico para atingir objetivos organizacionais
Removendo ineficiências da cadeia de suprimentos para melhor desempenho
Desbloqueando o poder do alinhamento estratégico para atingir objetivos organizacionais
Removendo ineficiências da cadeia de suprimentos para melhor desempenho
Melhore o desempenho para aumentar a lucratividade da mina.
Fase 2 de Implementação do Projeto
Apesar da redução não planejada, a Renoir perseguiu a meta de engajar e capacitar a força de trabalho e, até o fim do projeto, mais de 33% receberam treinamento e coaching. Mais importante, os elementos negativos foram subjugados, a gerência foi vista como inclusiva e parte da equipe, e a Produtividade estava melhorando e consistente.
Para garantir que esse progresso fosse sustentado, um módulo de 10 partes, “Programa de Treinamento de Superintendentes de Habilidades Sociais”, foi desenvolvido e entregue a todos os Superintendentes, juntamente com um sistema de avaliação para monitorar a aplicação das habilidades aprendidas e a conformidade.
Um Protocolo de Comunicação Estruturada foi incorporado ao Sistema de Controle de Qualidade, usando Agendas Estruturadas para reuniões operacionais de alta frequência e alto contato para controlar o tipo, a qualidade e o conteúdo das informações.
Consistentes
- Desenvolveu e entregou módulos de treinamento altamente eficazes em Habilidades de Liderança de Superintendente
- Desenvolveu e instalou um sistema de avaliação objetivo para medir a conformidade e a aplicação de habilidades e rotinas
- Protocolos de comunicação estruturados para verificar e controlar a disseminação de informações operacionais e empresariais
Ofereça programas de qualificação aprimorados para aumentar a produtividade da força de trabalho.
