Num relance
Um fabricante asiático de folha-de-flandres enfrentou o desafio de otimizar sua força de trabalho e os gastos com contratos de serviço para garantir operações eficazes e eficientes. A Renoir Consulting foi contratada para analisar a distribuição da carga de trabalho, a estrutura organizacional e a eficiência dos contratos de serviço. Este estudo de caso revela como o cliente obteve uma redução de 18% no custo de mão de obra e uma redução de US$ 0.35 milhão nos gastos com serviços.
Principais resultados
Obteve uma redução de mais de 16% em suporte de mão de obra e serviços comerciais.
Realizou aproximadamente US$ 1 milhão em benefícios agregados
Garantiu uma redução de 10% no valor gasto nos contratos de serviço analisados.
Contexto
O setor de folha-de-flandres é uma parte essencial da indústria de embalagens, fornecendo chapas de aço revestidas de estanho, utilizadas principalmente na fabricação de latas e recipientes para alimentos e bebidas, óleos comestíveis, alimentos processados, tintas, pesticidas, aerossóis e invólucros de baterias. A fabricação de folha-de-flandres envolve processos complexos como laminação a frio, recozimento, laminação de têmpera e revestimento de estanho, que exigem mão de obra qualificada para garantir a qualidade consistente do produto e minimizar defeitos. Uma força de trabalho bem treinada ajuda a manter alta eficiência geral do equipamento (OEE) e alta produtividade, impactando diretamente a lucratividade.
O cliente é um produtor líder de folha-de-flandres na Ásia, atendendo a uma parcela significativa do mercado doméstico de primeira qualidade e em geral. Subsidiária de um grande conglomerado siderúrgico, a empresa atende a diversos setores, incluindo óleos comestíveis, tintas, alimentos processados e aerossóis. Com uma força de trabalho de décadas, a empresa exporta de 20% a 25% de seus produtos globalmente, principalmente para o Sudeste Asiático, Oriente Médio e Europa.
Análise
O cliente reconheceu a necessidade de garantir um número ideal de posições para operar de forma eficaz e eficiente.
O objetivo era reduzir a mão de obra por meio de diversos meios, como a adoção de tecnologia e a redistribuição da carga de trabalho. Além disso, gastos significativos com contratos de serviço (incluindo limpeza e suporte de TI) exigiam otimização.
A fase inicial do projeto envolveu uma análise aprofundada do cliente, abrangendo distribuição de carga de trabalho, amplitude de controle organizacional, funções e responsabilidades e contratos de serviço existentes para identificar áreas de melhorias de eficiência e redução de custos.
Abordagem do projeto
O projeto foi estruturado em duas vertentes principais : Mão de Obra e Contratos de Serviços.
Fluxo de trabalho 1 : Racionalização da mão de obra
- Realizou mapeamento de processos “como estão” e avaliações de valor agregado/não agregado (VA/NVA).
- Facilitadores de eficiência identificados, como redistribuição de carga de trabalho e reestruturação organizacional.
Fluxo de trabalho 2: Otimização de contratos de serviço
- Realizou análises de gastos e avaliações de fornecedores.
- Implementou a consolidação de contratos e introduziu licitação competitiva.
- Governança: Estabeleceu Equipes de Ação Gerencial (MATs) e um Comitê Diretor (SC) para supervisão e sustentabilidade.
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Implementação
Foi realizada uma análise detalhada do volume, frequência e criticidade das tarefas.
Fluxo de mão de obra:
- Descrições de cargos e hierarquia organizacional reformuladas para esclarecer funções.
- Introduziu parcerias multifuncionais para reduzir cargas de trabalho transacionais.
Fluxo de Contratos de Serviço:
- Contratos consolidados e termos renegociados com fornecedores.
- Instituiu mecanismos de auditoria para garantir a conformidade com os acordos de nível de serviço (SLAs).
- Forças-tarefa colaborativas, compostas por partes interessadas do cliente e consultores da Renoir, executaram soluções em 32 áreas operacionais.
Consistentes
Eficiência da mão de obra : Uma redução de 16% na equipe de apoio e nos serviços comerciais, contribuindo para uma economia de US$ 0.63 milhão.
Economia em contratos : redução de 10% nos gastos com contratos de serviço, o que equivale a US$ 0.36 milhão anualmente.
Impacto Sustentável : O cliente se transformou em uma organização mais enxuta, com maior amplitude de controle, definições de funções mais claras e sistemas robustos de gestão de contratos. Espera-se que haja economia futura à medida que as negociações com fornecedores adicionais forem concluídas.
*Detalhes específicos do cliente foram omitidos intencionalmente para manter estrita discrição.
Implementar estratégias personalizadas para o crescimento sustentável dos negócios.
