Num relance
- Um importante hospital acadêmico com um faturamento anual de US$ 1.2 bilhão enfrentou desafios significativos em suas políticas de aquisição e processos da cadeia de suprimentos, com falta de informações de desempenho e exibindo uma cultura de aceitação de ineficiências.
- A Renoir foi contratada para conduzir uma revisão e implementar uma reconstrução abrangente do processo da cadeia de suprimentos.
- O engajamento resultou em uma economia de US$ 3.8 milhões e um retorno sobre o investimento de 4:1
Principais resultados
Conseguiu economias de
$ 3.8 milhões
Reduziu substancialmente o estoque por meio da implementação de um Sistema de Gestão de Estoque.
Incutiu uma abordagem sistemática e gerenciada por projetos para o trabalho em equipe, analisando oportunidades e resolvendo problemas, promovendo uma "mentalidade empresarial"
Contexto
O cliente é um sistema hospitalar acadêmico líder nos Estados Unidos, com faturamento anual de US$ 1.2 bilhão. Sendo um dos centros médicos mais bem avaliados do país, opera em um ambiente de saúde altamente regulamentado e complexo. Apesar de sua reputação de excelência clínica, os processos internos do cliente, especialmente em compras e gestão de materiais, estavam aquém dos padrões do setor, levando a liderança a buscar apoio externo para melhoria de desempenho.
Análise
O projeto foi iniciado após as preocupações do Conselho com a falta de visibilidade e controle sobre as operações de compras. A organização operava sem métricas de desempenho confiáveis e os sistemas existentes não suportavam a tomada de decisões estratégicas. Uma norma cultural profundamente enraizada — conhecida internamente como "a maneira como as coisas são feitas" — criou uma aceitação de ineficiências, especialmente na cadeia de suprimentos.
A gravidade da falha do processo levou o Conselho a buscar especialistas externos para uma avaliação imparcial da situação.
Abordagem do projeto
Renoir propôs uma reconstrução completa dos processos da cadeia de suprimentos do cliente com base nos primeiros princípios. Isso incluiu:
- Desenvolver um sistema abrangente de medição de desempenho.
- Projetar um programa de mudança estruturado e participativo para quebrar a cultura do status quo.
- Comprometendo-se a atingir uma meta mínima de economia de US$ 2.4 milhões ao longo de um projeto de várias semanas.
A abordagem enfatizou o profundo envolvimento das partes interessadas internas por meio das Equipes de Ação de Gestão (MATS) , aproveitando o Focus Process™ proprietário da Renoir para impulsionar uma transformação rápida, porém sustentável.
Melhorando a Eficácia Geral do Equipamento (OEE) na Fabricação de Aço
A produtividade da força de trabalho atinge o pico com definições de funções esclarecidas
Sistema de gestão impulsiona eficiência e conformidade do contratante
Estratégia Dual MAT aumenta receita em 53% para uma operadora de logística
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Implementação
O projeto envolveu Equipes de Ação de Gestão (MATs, na sigla em inglês) compostas por funcionários do cliente, promovendo uma abordagem participativa para impulsionar uma rápida mudança cultural em direção a uma "mentalidade empresarial". Ao longo de um período de engajamento intensivo, diversas atividades-chave foram realizadas :
Planejamento : Todos os processos de compras e da cadeia de suprimentos foram mapeados e analisados criticamente. Foram realizados workshops sobre planejamento de ações e técnicas de resolução de problemas.
Sistema de Controle de Gestão : Elementos e métricas de referência foram estabelecidos para revisão semanal. Os custos de fornecimento foram comparados e analisados para identificar oportunidades de padronização e negociação.
Implementação : Cronogramas de projeto específicos foram desenvolvidos e implementados para cada MAT. Sessões de treinamento foram realizadas sobre trabalho em equipe, resolução de problemas, reuniões eficazes, benchmarking e a plataforma Marketplace @Novation.
Gestão de Inventário: Foram implementados sistemas de gestão de inventário, resultando em uma redução significativa dos estoques. Ferramentas de análise de gastos foram utilizadas para aproveitar as oportunidades de utilização das Organizações de Compras em Grupo (GPO).
Reengenharia de Processos : Os processos de compras e da cadeia de suprimentos foram reestruturados, reduzindo os custos de estoque e aquisição. A análise comparativa de dados permitiu que os negociadores de contratos obtivessem melhores preços com os fornecedores.
Gestão de Contratos: Um novo sistema de gestão de contratos foi implementado, eliminando os aumentos de preços cobrados por fornecedores em contratos expirados. Um cronograma mensal de contratos e um plano de ação foram elaborados para priorizar as oportunidades de negociação de contratos com fornecedores.
Gestão de Desempenho : Foi implementado um sistema de pontuação, e os principais indicadores de desempenho foram medidos e analisados semanalmente em comparação com as metas de melhores práticas, cultivando uma cultura orientada para a ação e uma nova forma de trabalho.
Os processos do Departamento de Compras estavam quebrados e eram ineficientes. A capacidade da Renoir de trabalhar com nossa equipe para resolver esses problemas deu [ao cliente] o impulso e a sustentabilidade para continuar a explorar as oportunidades da cadeia de suprimentos no futuro.
- Diretor Financeiro
Consistentes
Uma economia total de 3.8 milhões de dólares — muito além da meta original do projeto
A análise comparativa de custos de fornecimento e de gastos permitiu a padronização de processos e negociações mais fortes com fornecedores
Uma redução de estoque que liberou espaço físico e capital de giro.
O scorecard e as revisões semanais dos KPIs em relação às metas de melhores práticas criaram uma cultura orientada para a ação, afastando a empresa do antigo "jeito cliente".
Por meio de engajamento estruturado, desenvolvimento de capacidades e tomada de decisões baseadas em dados, o cliente agora está equipado para continuar identificando e capturando oportunidades na cadeia de suprimentos no futuro.
*Omitimos intencionalmente detalhes específicos do cliente para manter estrita confidencialidade.
Obtenha uma transformação impactante na cadeia de suprimentos e economia de custos.
