INTRODUÇÃO
Empresas de nutrição de culturas produzem e distribuem fertilizantes e outros insumos agrícolas para otimizar a nutrição de plantas para a produção de culturas. Elas visam aumentar os rendimentos das culturas e maximizar a produtividade agrícola.
Nosso cliente é o maior produtor de potássio e fosfato concentrados e emprega mais de 10,000 pessoas em 6 países.
O DESAFIO
Em áreas de produção, uma área de manutenção bem administrada desempenha um papel crucial na manutenção da confiabilidade e eficiência e maximiza a produtividade em uma unidade de produção. É importante que as empresas extraiam esses benefícios contra um custo mínimo viável.
Renoir foi convidado para analisar os processos de negócios e o Sistema de Controle de Gestão atualmente utilizado na área de Manutenção para entender os níveis de desempenho operacional e o impacto do desempenho nos custos e na produtividade.
ANÁLISE DE OPORTUNIDADE
Após uma análise completa de 4 semanas em 3 plantas de produção, as seguintes oportunidades foram identificadas:
- Melhoria da produtividade do trabalho
- Eficácia e adesão aos procedimentos de gestão
- Melhorar a eficiência dos processos de negócios atuais
- Redução dos custos contratuais do fornecedor
- Estrutura de organização
A análise também avaliou a organização, os processos e as práticas de manutenção em relação aos padrões de classe mundial, o que forneceu esclarecimentos com relação aos processos e ferramentas que precisavam de melhorias. Isso incluiu um conjunto padrão de indicadores de desempenho pelos quais o desempenho poderia ser avaliado e melhorado.
ABORDAGEM DO PROJETO
O projeto de melhoria de 40 semanas foi estruturado em torno de melhorias nos processos de manutenção e sistemas de gerenciamento. As mudanças propostas constituíram efetivamente um redesenho organizacional completo para a divisão de Manutenção. O Cliente e a Renoir colaboraram no Focus Process®, onde, para promover o engajamento e a propriedade, as Management Action Teams (MATs) foram criadas, com foco em Planejamento e Programação, Execução de Campo e Padronização.
Os membros do MAT foram designados em regime de meio período, de modo que realizassem suas tarefas diárias normais durante o programa. No entanto, eles foram essenciais na definição de metas e na implementação das mudanças necessárias dentro de suas áreas de responsabilidade. Uma Força-Tarefa multidisciplinar foi montada com funcionários do Centro de Excelência em Manutenção de cada uma das sete unidades da planta. Um Comitê Diretor, composto pela alta gerência, se reunia a cada duas semanas para avaliar o progresso, fornecer orientação, aprovar formalmente propostas de mudanças em processos e sistemas e abordar quaisquer barreiras ao progresso.
“A Renoir nos trouxe o conhecimento e a metodologia para extrair melhorias mensuráveis. Os resultados inicialmente propostos foram entregues e, em alguns casos, até superados.”
Diretor Manutenção CoE
IMPLEMENTAÇÃO
A implementação começou com a definição de metas de desempenho e novos indicadores-chave de desempenho, sua definição e como eles seriam medidos.
O desenvolvimento começou nas mudanças para atingir as metas de desempenho e, após 10 semanas, os procedimentos, controles e relatórios foram aprovados. A propriedade total do projeto foi investida nos MATs e na Taskforce.
O novo Maintenance MCS foi lançado primeiro no maior local e a TaskForce estava sendo treinada para concluir a instalação nos outros locais. As atividades típicas que foram realizadas durante a implementação incluíram uma revisão de todas as ferramentas de gerenciamento as-is, oportunidades de melhoria e novas ferramentas necessárias.
O novo MCS de Manutenção padronizado estava sendo implementado. KPIs e elementos do sistema de controle de gestão foram introduzidos, incluindo melhores práticas de planejamento e programação. Um Cronograma Mestre garantiu que os recursos fossem alocados de forma eficiente e as cargas de trabalho niveladas. Um novo sistema de controle de gestão de ordens de serviço foi implementado. Desenvolvemos o Perfil de Comportamento de Supervisão e redesenhamos funções e responsabilidades.
Todas as novas ferramentas, fluxos e processos foram construídos após a colaboração entre os MATs e a Taskforce e foram validados pelos Maintenance Managers. A equipe impactada pelas mudanças foi treinada e orientada pela Taskforce e pelos consultores da Renoir. Após a implementação principal, uma fase de sustentabilidade usou auditoria comportamental para garantir que novas práticas de trabalho estivessem sendo treinadas e orientadas para garantir a adoção total.
PRINCIPAIS RESULTADOS
4.2:1
ROI
13.8%
redução de custos de mão de obra
9.4%
redução nos custos do contratante
12%
valor de redução de estoque de materiais
Redesenho organizacional completo em Manutenção
Implementação do MCS de Manutenção
CONCLUSÃO
Embora seja essencial que as áreas de Manutenção habilitem adequadamente a eficiência de saída, as atividades de Manutenção podem ser uma despesa significativa nas operações de produção. Garantir que as áreas de manutenção sejam custo-eficientes ajuda a controlar os custos operacionais gerais, maximizar os lucros e permanecer competitivo no mercado.
Embora as funções de Manutenção frequentemente apresentem boas oportunidades para otimização de custos, elas são frequentemente negligenciadas por vários motivos. Ou o foco exclusivo está na produção, os custos parecem inevitáveis, ou os custos de Manutenção em si não são claramente visíveis ou reativos por natureza. A falta de experiência em manutenção também pode desempenhar um papel.
Neste estudo de caso, por meio de uma análise de 4 semanas, a Renoir identificou e obteve sucesso na concretização de oportunidades de melhoria da produtividade da mão de obra, eficácia dos procedimentos de gestão, eficiência dos processos comerciais atuais, redução dos custos dos contratos com fornecedores e estrutura organizacional.
É importante ressaltar que os sistemas, processos e controles implementados, bem como o treinamento e as mudanças culturais alcançadas, fornecem uma plataforma para o Cliente continuar melhorando nos próximos anos.
