INTRODUÇÃO
O Cliente é um empreiteiro MEP (Mecânico, Elétrico e Encanamento) e foi premiado com obras em um grande empreendimento, incluindo blocos de médio porte, escritórios de uso misto e unidades de varejo, restaurantes e um hotel empresarial. O escopo da competência do Cliente cobria todos os aspectos MEP, incluindo funções MEP especializadas, como Segurança e Controle.
O DESAFIO
A empresa já tinha um sistema de relatórios de desempenho. No entanto, a consistência do registro, coleta e codificação de dados era insuficiente para fornecer as informações de gerenciamento de qualidade necessárias para fornecer insights para impulsionar melhorias de produtividade. Renoir foi convidado para auxiliar na revisão drástica do sistema existente e desenvolver um painel de desempenho para relatar métricas-chave.
ABORDAGEM DO PROJETO
O projeto foi criado como uma iniciativa de "construção" para melhorar a produtividade e ser capaz de competir no mercado MEP altamente competitivo. O projeto se concentrou em melhorar os métodos e práticas do local para impulsionar melhorias de produtividade. Oportunidades validadas e desenvolvidas foram então posteriormente instaladas em todos os projetos em execução no país. Uma equipe do Centro de Excelência foi encarregada de monitorar os padrões e manter o ritmo de melhoria.
A equipe era formada por consultores da Renoir e funcionários da empresa para fornecer o equilíbrio certo de experiência e entusiasmo necessários para uma implementação tranquila e oportuna. A Renoir treinou e orientou os membros da equipe em suas metodologias, incluindo técnicas de mudança comportamental, habilidades de supervisão e ferramentas de resolução de problemas. Ao longo do projeto, as atividades de gerenciamento de desempenho no local evoluíram para se tornarem parte de uma cultura empresarial renovada.
O projeto foi estruturado em dois fluxos de trabalho principais:
- Uma equipe de construção teve como objetivo co-construir e implementar o sistema de gestão que impulsiona a produtividade no processo de construção.
A equipe do projeto revisou os resultados e o progresso semanalmente como parte das reuniões da Equipe de Ação Gerencial (MAT), que forneceram um fórum para discussões táticas e de progresso.“Perda de produtividade e erosão do lucro devido à mão de obra ineficiente assombram a indústria da Construção. A Renoir desempenha um papel estratégico no design e implementação de sistemas que controlam a produtividade da mão de obra e sustentam os resultados.”
Diretor Geral - Implementar um processo de aprendizagem e melhoria estruturado e estruturado:
• Identificação de iniciativas de melhoria;
• Desenvolvimento e pilotagem de soluções;
• Implementação e implementação em todos os locais, incluindo treinamento formal e coaching no local;
• Documentação;
• Acompanhamento e monitoramento.
Todo o pessoal da empresa, juntamente com os membros da equipe do Projeto, foram encarregados de identificar iniciativas de melhoria. O progresso foi revisado nas reuniões do Weekly MAT e do Steering Committee.
IMPLEMENTAÇÃO
O projeto definiu um Sistema de Gestão Empresarial ideal que foi então usado como referência para a entrega de melhorias, usando elementos de sistema, processos, controles e ferramentas identificados, juntamente com sua frequência de uso.
Um processo-chave foi o ciclo de planejamento. Seguindo os relatórios flash diários, um painel era revisado semanalmente dentro da reunião da Equipe de Ação de Gestão. O relatório Flash Diário também era exibido no escritório de gestão para referência contínua.
As principais atividades realizadas durante a implementação foram:
- Monitoramento e treinamento sistemáticos contínuos pela equipe do projeto, composta por capatazes, supervisores e engenheiros do local, no local de trabalho, várias vezes ao dia, para garantir que o desempenho estivesse no caminho certo, com ações corretivas rápidas tomadas quando o desempenho ficasse abaixo do esperado;
- Desenvolvimento de uma Ferramenta de Planejamento Integrado que fornece uma previsão abrangente de 4 semanas e garante a prontidão dos recursos e materiais de engenharia;
- Acompanhamento da disponibilidade da frente de trabalho para preencher a lacuna entre o plano de projeto de alto nível e a previsão de 4 semanas e para identificar restrições;
- Planejamento diário que melhorou a responsabilização dos supervisores, permitiu o gerenciamento da carga de trabalho com foco na execução diária;
- Visitas diárias ao local e gerenciamento de registro de oportunidades que identificaram áreas para melhoria ou que precisavam de atenção;
- Desenvolver educação de melhores práticas;
- Instalando Reuniões MAT Semanais para revisar resultados e descobertas em um nível sênior e apresentar insights e concordar com ações necessárias. Isso facilitou a identificação de melhores práticas, com treinamento sendo dado para elevar os níveis de desempenho dos indivíduos;
- Treinamento de gestão para entender e utilizar as metodologias de planejamento para melhorar o desempenho.
PRINCIPAIS RESULTADOS
Processo e ferramenta de planejamento integrado aprimorados para garantir a disponibilidade da frente de trabalho e o balanceamento de recursos
Introduziu métodos e práticas melhorados para apoiar a entrega sustentada de resultados
Implementou o processo de alocação diária de trabalho para garantir que os recursos estejam alinhados com as quantidades planejadas para execução (dimensionamento correto das equipes)
Instalou o Controle de Intervalo Curto para Supervisão do Local para orientar a obtenção do plano, a execução produtiva e qualitativa das atividades
Implementou revisão semanal de desempenho e análise de causa raiz para resolução de problemas e replicação de sucesso
CONCLUSÃO
O projeto resultou na implementação bem-sucedida de um sistema de controle de gestão sólido. Melhorias de desempenho foram alcançadas à medida que a estabilidade do plano aumentou, os recursos foram equilibrados, os controles de intervalo curto foram aprimorados e a tradução sistemática de oportunidades em ações de melhoria foi implementada.
O domínio da implementação e operação de ferramentas e conceitos introduzidos equipou os membros da equipe e gerentes com habilidades vitais transferíveis para projetos futuros. Central para este projeto de digitalização, os processos integrados e o sistema de gerenciamento continuarão a gerar insights que impulsionam a produtividade aprimorada dentro da empresa.
