Num relance
- O cliente, uma organização aeroespacial e de defesa de primeira linha, buscava elevar suas capacidades globais de terceirização estratégica e gerenciamento de fornecedores.
- O cliente precisava otimizar seus gastos globais anuais de US$ 11 bilhões em materiais em mais de 400,000 pedidos de compra.
- Este estudo de caso destaca como o cliente, com o suporte da Renoir, desenvolveu um sistema abrangente de gerenciamento de fornecedores e alinhou com sucesso mais de 40 iniciativas estratégicas entre departamentos e fornecedores.
Principais resultados
Desenvolveu um roteiro de implementação global de dois anos para sourcing estratégico.
Projetou e implantou um sistema de auditoria e scorecard de fornecedores em todas as divisões.
Melhorou o desempenho do fornecedor, reduziu os atrasos nas entregas e aumentou a economia de custos.
Contexto
O cliente é uma organização líder em aeroespacial e defesa com sede nos Estados Unidos. Dada a natureza do setor do cliente, sua cadeia de suprimentos deve ser resiliente a interrupções, como tensões geopolíticas, restrições comerciais ou desastres naturais, que podem atrasar a produção ou comprometer a segurança nacional. Práticas robustas de SCM, incluindo diversificação de fornecedores e avaliação de riscos, ajudam a empresa a mitigar esses riscos e manter a entrega ininterrupta de sistemas críticos de defesa.
Reconhecendo o potencial para ganhos de eficiência e melhorias significativas, o cliente pretendia canalizar mais de 90% dessas despesas por meio de acordos de sourcing estratégico e seus processos de sourcing estratégico já estabelecidos. Embora possuísse expertise interna em cadeia de suprimentos e gestão de programas, buscou suporte externo para a complexa fase de implementação.
Análise
Embora possuíssem conhecimento interno, faltavam-lhes especialistas experientes em implementação para elaborar e executar com eficácia um plano para sua grande organização global em um curto prazo. O cliente buscava uma terceira parte objetiva para revisar sua estratégia, validar as necessidades de pessoal e facilitar a implementação em sua estrutura fragmentada por programas, abrangendo diversas culturas organizacionais.
Um dos principais desafios foi a adaptação a essas culturas e a adoção consistente do novo modelo de fornecimento estratégico. Além disso, o cliente precisava identificar e superar os riscos e obstáculos potenciais à implementação.
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Abordagem do projeto
A Renoir Consulting foi contratada para alavancar sua experiência em mudanças sustentáveis e implementadas. Nossa abordagem se concentrou no trabalho colaborativo com uma equipe multifuncional dentro da organização do cliente para desenvolver um plano de implementação e um roteiro robustos.
Isso envolveu a utilização de ferramentas de gestão de mudanças para promover a adoção da nova cultura de fornecimento estratégico. Um componente crítico da nossa metodologia consistiu em obter uma compreensão profunda dos desafios e potenciais obstáculos por meio de pesquisas e entrevistas com fornecedores e departamentos internos.
O projeto também teve como foco a criação de um cronograma integrado de eventos-chave , consolidando mais de 40 projetos e fornecedores em um único plano diretor. Para garantir a gestão contínua do desempenho, a Renoir auxiliou na construção de um Sistema de Avaliação e Auditoria de Fornecedores alinhado aos objetivos estratégicos e incorporando um processo de acompanhamento de ações.
Além disso, como uma terceira parte objetiva, a Renoir ajudou a racionalizar as necessidades organizacionais desse novo processo de gestão de fornecedores , garantindo que o cliente se concentrasse no que era realmente necessário para uma implementação bem-sucedida e para demonstrar o retorno do investimento.
Implementação
Trabalhando em estreita parceria com o cliente, a Renoir liderou diversas iniciativas cruciais durante a fase de implementação:
- Desenvolveu um roteiro abrangente de gerenciamento de fornecedores alinhado com a estratégia global de sourcing estratégico do cliente
- Criei e implementei scorecards de fornecedores e critérios de desempenho padronizados em todas as divisões, substituindo métodos de avaliação anteriormente inconsistentes.
- Estabeleceu um programa formal de auditoria e inspeção com requisitos de pessoal claramente definidos para garantir a responsabilização.
- Elaborou planos de comunicação direcionados e estudos de caso de negócios para impulsionar a adesão das partes interessadas e a adoção do programa
- Aproveitou insights de pesquisas e entrevistas com partes interessadas para identificar e abordar proativamente a resistência à mudança.
- Criou um cronograma de implementação priorizado que permitiu ao cliente atingir seu modelo global de sourcing estratégico em dois anos.
Essa abordagem estruturada garantiu que a transformação mantivesse o ritmo em toda a organização, ao mesmo tempo em que acomodava a prontidão variável para mudanças de diferentes divisões.
Consistentes
A colaboração levou à implementação bem-sucedida de uma estrutura unificada de sourcing estratégico e gestão de fornecedores. Ao padronizar scorecards e práticas de auditoria, o cliente obteve maior visibilidade e controle sobre o desempenho dos fornecedores em todas as divisões.
Planos estratégicos criados em conjunto com fornecedores ajudaram a reduzir incidentes, aumentar a qualidade e eliminar atrasos nas entregas de programas críticos. Além disso, os planos de pessoal e as ferramentas de monitoramento de desempenho introduzidos durante o projeto permanecem em uso até hoje, indicando alta sustentabilidade e comprometimento com o cliente.
No final, o cliente fortaleceu seu ecossistema de fornecedores, melhorou a eficiência de sourcing e solidificou sua posição como líder em colaboração com fornecedores aeroespaciais e de defesa.
*Para manter estrita confidencialidade, detalhes específicos do cliente foram omitidos conscientemente.
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