Num relance
- Um componente essencial do design organizacional eficaz e da implementação do desenvolvimento organizacional é a gestão de mudanças.
- Implementar um programa de mudança estruturado que envolva os funcionários é importante porque o comportamento deles no local de trabalho desempenha um papel importante na formação da dinâmica social, psicológica e organizacional.
O poeta escocês Robert Burns escreveu o famoso verso “Os melhores planos de ratos e homens” muitas vezes dão errado em seu poema “Para um rato”, transmitindo a ideia de que não importa quão bem planejamos ou quão detalhados nossos planos possam ser, as coisas ainda podem ser prejudicadas por circunstâncias imprevistas.
Assim como o rato no poema de Burns, as organizações frequentemente se encontram em desafios inesperados durante a transição, mesmo quando têm um plano detalhado em andamento. A jornada de uma organização para outra não é um exercício da noite para o dia.
É um exercício contínuo que requer pensamento estratégico antes, durante e depois da transição. Um componente-chave do design organizacional eficaz e da implementação do desenvolvimento organizacional é o gerenciamento de mudanças.
Gestão de mudanças estruturada
A mudança é difícil, especialmente quando envolve modificar a estrutura organizacional de um negócio. Embora difícil, a mudança é inevitável, exemplificada por desenvolvimentos globais como a pandemia da COVID-19. Como resultado, muitas empresas são forçadas a fazer grandes mudanças da noite para o dia. Os efeitos cascata de tal evento global — como atrasos na cadeia de suprimentos — continuam a impulsionar a necessidade de mudança organizacional hoje.
É essencial que os líderes empresariais entendam os desafios que os funcionários enfrentam ao navegar ou se adaptar às mudanças no local de trabalho. Não apenas as rotinas diárias de trabalho são alteradas, mas os funcionários podem ter que aprender novos sistemas, equipamentos, sistemas de relatórios e muito mais.
O desafio que os funcionários enfrentam ao se adaptarem às mudanças é ampliado quando a maioria das organizações adota uma abordagem de cima para baixo para as mudanças, na qual se espera que eles adotem a nova maneira de fazer as coisas, com os gerentes liderando o caminho como campeões.
De acordo com a pesquisa de 2022 da Gartner, apenas 43% dos funcionários expressaram sua disposição de participar de mudanças organizacionais. A disparidade entre o esforço necessário para a mudança e o nível de envolvimento dos funcionários pode prejudicar as aspirações de uma organização e diminuir a experiência geral dos funcionários.
Há duas razões principais para implementar um programa de mudança estruturado que envolva ativamente os funcionários:
- O comportamento dos funcionários no local de trabalho desempenha um papel importante na formação da dinâmica social, psicológica e organizacional. Ele serve como um catalisador crítico para a realização de tarefas em qualquer indústria.
- A adaptação suave dos funcionários às mudanças contribui para a eficiência operacional e aumenta a produtividade geral.
Perguntas a serem feitas ao embarcar na gestão de mudanças
Como parte de qualquer programa de design e desenvolvimento organizacional, o gerenciamento de mudanças será central. Aqui estão algumas das muitas perguntas-chave a serem feitas ao embarcar no gerenciamento de mudanças:
1. Identifique a necessidade de mudança
- Você entende o desempenho atual da organização?
- Você conduziu análises suficientes para identificar a lacuna?
2. Garantir que haja capacidade suficiente para a mudança
- Você montou uma equipe de mudança que seja capaz em termos de liderança, capacitação, habilidades e recursos?
- As mudanças são possíveis dentro das restrições de escopo, tempo, qualidade e custo?
3. Facilitação e apoio
Os esforços de mudança precisam ser estrategicamente facilitados de uma forma que suporte as necessidades das pessoas. O suporte da liderança ajuda os funcionários a administrar o medo e a ansiedade durante um período de transição.
4. Participação e envolvimento
Quando você não tem as informações necessárias para a mudança e outros podem resistir, envolver os funcionários diretamente no processo de mudança aumenta a disposição deles de aceitar e participar. De acordo com a pesquisa de 2022 da Gartner, envolver ativamente os funcionários na mudança pode melhorar as taxas de sucesso em até 15%.
Deixe a gestão de mudanças para os especialistas
Para muitas organizações, mudar a forma como um negócio é organizado pode ser uma tarefa assustadora. Isso ocorre por causa de todos os precedentes passados que existem – os relacionamentos interpessoais, expectativas, papéis, planos de carreira e muito mais.
Gestão de mudanças é um dos muitos aspectos importantes do design organizacional. Há muita coisa envolvida para tornar uma iniciativa bem-sucedida, e trazer uma nova perspectiva e uma abordagem completa ao design e desenvolvimento organizacional é o motivo pelo qual Renoir é frequentemente contratado por organizações.
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Fonte:
1. Morain, CO & Aykens, P. Os funcionários estão perdendo a paciência com as iniciativas de mudança. Harvard Business Review . Publicado em 9 de maio de 2023.
2. Gartner. Cultura em um mundo híbrido. Publicado em maio de 2022.
3. Das, S. & Dr Haider, SA Impacto da atitude do funcionário na produtividade e no desempenho: Um estudo sobre o comportamento organizacional do funcionário na indústria de ferro e aço da Índia. Semantics Scholar. Publicado em 2021.
