Con il declino delle transazioni in contanti e l'ascesa delle banche esclusivamente digitali (neobanche) , le istituzioni finanziarie del Medio Oriente sono fortemente spinte ad abbracciare la trasformazione. Tuttavia, per i leader può essere difficile rimanere concentrati su una missione di trasformazione che risolva le proprie specifiche sfide aziendali, anziché limitarsi a emulare le strategie dei concorrenti del settore.
Gli squilibri nell'obiettivo di un'iniziativa di trasformazione spesso derivano da una disconnessione tra le esigenze percepite (ciò che i leader pensano che l'organizzazione richieda) e le sue esigenze effettive, ovvero ciò che è veramente necessario per il successo. Sfortunatamente, questo spesso precipita in una consegna di trasformazione non riuscita a causa di visioni vaghe, concorrenti o opposte per l'iniziativa.
Il ruolo di un TMO nell'allineamento delle esigenze aziendali alle iniziative di trasformazione
Per la maggior parte delle aziende, è necessaria una visione più chiara delle reali esigenze aziendali rispetto alle esigenze percepite e di come allineare l'iniziativa di trasformazione a queste esigenze di conseguenza. L'istituzione di un Transformation Management Office (TMO) efficace può essere efficace nel raggiungere questo obiettivo.
"Uno degli aspetti fondamentali che affrontiamo nella realizzazione di progetti di trasformazione è innanzitutto comprendere quali siano le esigenze percepite dall'organizzazione e poi individuare e definire le sue reali necessità", afferma Max Ferrin, Group Head of Transformation di Renoir Consulting, che ha creato TMO (Transformation Management Organization) per iniziative di trasformazione in tutto il mondo.
Inoltre, la disparità tra la necessità di trasformazione di un'organizzazione e la sua capacità percepita di eseguirla con successo è un evento comune, spesso definito gap di trasformazione. Poiché le risorse sono limitate per qualsiasi iniziativa, la definizione delle priorità in base agli obiettivi dell'organizzazione è fondamentale per il suo successo.
"L'obiettivo di un TMO è comprendere meglio ciò che è necessario per l'azienda e, se appropriato, quali iniziative di trasformazione digitale completano gli sforzi", spiega Ferrin.
"Una volta comprese le iniziative necessarie, iniziamo a creare la roadmap della trasformazione, dove diamo priorità alle iniziative: iniziamo con quelle che apporteranno il cambiamento più grande o più fondamentale".
L'obiettivo di un TMO (Train Management Organization) è allineare l'iniziativa di trasformazione agli obiettivi aziendali il prima possibile . Ciò consente di definire una visione unificata che può essere comunicata in modo coerente a tutti gli stakeholder durante l'implementazione e la realizzazione. Sono inoltre previsti controlli periodici per consentire al comitato direttivo e al TMO dell'iniziativa di sollevare e affrontare tempestivamente eventuali problematiche.
Un TMO strutturato in modo efficace aiuta a garantire quanto segue, assicurando l'allineamento tra i dipartimenti sulla direzione dell'iniziativa:
- Una definizione precisa del problema e degli obiettivi aziendali ben giustificati.
- Una data di consegna desiderata per il progetto e una giustificazione se questa data è obbligatoria
- Forte coinvolgimento dei team interessati per aumentare la consapevolezza della nuova idea o missione della trasformazione
- Garantire che i dipartimenti/SME competenti che supporteranno il coinvolgimento siano coinvolti fin dalle prime fasi dell'iniziativa e siano pronti a essere coinvolti nell'analisi, consentendo che problemi o suggerimenti vengano sollevati il prima possibile.
Coinvolgendo un TMO esterno, una parte neutrale può aiutare a gestire le dinamiche esistenti o i punti di vista contrastanti all'interno di vari dipartimenti, a promuovere l'urgenza delle iniziative di trasformazione e a stabilire i sistemi e i processi all'interno dell'organizzazione per guidare il successo della trasformazione.
In Renoir, sappiamo che chiarire la missione e la visione di qualsiasi iniziativa di trasformazione è un passaggio fondamentale per ottenere un cambiamento sostenibile. I nostri team possono lavorare con voi per garantire che la vostra visione di trasformazione sia allineata agli obiettivi organizzativi, assicurando rendimenti più elevati sul vostro investimento nell'iniziativa.
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