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Come superare la resistenza dei dipendenti alla pianificazione strategica

2 ottobre 2023 | Strategia
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A prima vista

  • Le aziende meglio gestite tendono a impegnarsi in una pianificazione strategica continua.
  • La pianificazione strategica dovrebbe essere un processo flessibile e dinamico, capace di adattarsi ai rapidi cambiamenti.
  • Un piano rimane solo parole sulla carta a meno che non venga accettato e implementato dalle persone nell'organizzazione

Al centro di una gestione efficace c'è la capacità di pianificare. Man mano che gli individui progrediscono all'interno di un'organizzazione, il focus della pianificazione si sposta da operativo a strategico. Il top management si assume la responsabilità della pianificazione strategica e, una volta impostato il progetto, i manager di livello inferiore lo implementano tramite la pianificazione operativa.

Le aziende meglio gestite tendono a impegnarsi in una pianificazione strategica continua. Nelle organizzazioni con pensatori visionari che possono prevedere il futuro, la pianificazione strategica svolge un ruolo importante nella preparazione per il futuro, tentando di simulare e preparare per le sfide e le opportunità che ci attendono.

Non è tutto rose e fiori, la pianificazione strategica ha i suoi limiti

La pianificazione strategica, pur essendo preziosa, ha i suoi limiti e quindi non può garantire il successo futuro. Non è una sfera di cristallo per il processo decisionale. Invece, fornisce una guida basata su ipotesi informate sul futuro. Tuttavia, non può anticipare tutti i possibili risultati perché il futuro rimane incerto.

Dal 2020 al 2021, la percentuale di consumatori statunitensi che utilizzano la tecnologia finanziaria è aumentata dal 58% all'88%. Questo significativo aumento anno su anno è un impressionante 52%. Per mettere in prospettiva questa rapida adozione, ci sono voluti quasi due decenni perché i frigoriferi raggiungessero un livello di adozione simile, un decennio per i computer e solo cinque anni per gli smartphone. Questa situazione mostra quanto cambiamento può avvenire in un breve lasso di tempo. Ecco perché la pianificazione strategica non è un modello per il futuro. Dovrebbe essere un processo flessibile e dinamico che si adatta ai rapidi cambiamenti: mercati e preferenze dei clienti in evoluzione, concorrenza emergente e tecnologie in evoluzione.

Va notato che la pianificazione strategica non può identificare ogni problema organizzativo. Piuttosto, cerca di identificare i problemi più critici che un'organizzazione potrebbe affrontare. Concentrandosi su questi problemi chiave, la pianificazione strategica riduce al minimo la quantità di dettagli richiesti, aumentando così la probabilità di un'implementazione di successo.

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Problemi comuni con la pianificazione strategica

Fino al 48% delle aziende ha citato la pianificazione strategica come il loro più grande ostacolo, secondo i dati di ricerca sulle maggiori sfide aziendali del 2023. Alcune delle sfide comuni associate alla pianificazione strategica includono:

  • Mancanza di supporto. I piani strategici spesso falliscono nelle migliori circostanze. Il supporto del senior management è fondamentale per un'esecuzione di successo del piano. Senza questo supporto, l'implementazione diventa difficile e il piano può essere deragliato, con conseguente spreco di tempo e sforzi.
  • Intensità di risorse. La pianificazione strategica richiede il coinvolgimento di persone di diversi dipartimenti, ricerche approfondite e l'allocazione di risorse. Ciò può richiedere molte risorse, soprattutto se un'organizzazione sta già affrontando limitazioni di risorse.
  • Resistenza interna. Molte organizzazioni affrontano una resistenza interna dovuta a fattori quali la scarsa comunicazione tra il senior management e i responsabili dell'implementazione. Se non si ha il consenso a livello operativo, l'implementazione verrà ostacolata.

Una pianificazione strategica di successo inizia con il cambiamento delle persone

Un piano rimane solo parole su carta, a meno che non venga accettato e implementato dalle persone nell'organizzazione. Per incoraggiare l'adesione a tutti i livelli, considerate queste raccomandazioni:

  • Coinvolgere tutti. Incoraggia l'input e la partecipazione attiva di tutti nell'organizzazione. Durante il processo di pianificazione, fornisci spazio ai dipendenti per condividere le loro opinioni e avere voce in capitolo nel cambiamento. Le persone risponderanno in modo più positivo al cambiamento se sentono di avere voce in capitolo.  
  • Comunicare in modo positivo. Quando ci si trova di fronte a una resistenza, evitare di usare una comunicazione minacciosa o negativa. La resistenza è una reazione naturale, soprattutto se il cambiamento riguarda la sicurezza del posto di lavoro. Invece, concentrarsi sul miglioramento della comunicazione per aiutarli a comprendere meglio i vantaggi dei cambiamenti proposti.  
  • Impara dai successi passati. Quando implementi un nuovo cambiamento, attingi ai modelli dei precedenti cambiamenti riusciti all'interno della tua organizzazione. Questo approccio aiuta a prevenire "cambiare la fatica”, un fenomeno segnalato dal 71% dei dipendenti quando gli sforzi di cambiamento hanno ripetutamente fallito. Basandoti sui successi passati, puoi infondere sicurezza e affidabilità nel processo di cambiamento. 

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