A prima vista
Un programma ideato da Renoir per un cliente incentrato sul raggiungimento dei seguenti obiettivi:
- Una riduzione dei costi stimata in oltre 800,000 dollari USA nella valuta locale del cliente attraverso un aumento dell'efficienza operativa e la riduzione degli straordinari e del personale
- Miglioramento degli indicatori di performance operativi e del servizio clienti, in particolare qualità, puntualità nelle consegne e tempi di consegna, al fine di penetrare ulteriormente il mercato in un clima economico difficile
- Sviluppo di piani d'azione per la ricollocazione della Divisione Estrusione
- Creare non solo un cambiamento comportamentale, ma anche un cambiamento culturale nel modo in cui i responsabili della gestione dei clienti e il personale vedono la propria attività.
Risultati chiave
↑ 34%
produzione confezionata
↑ 86%
della produttività
↑ 21%
giro di inventario
sfondo
Il cliente si è distinto come uno dei principali produttori di alluminio nella regione del Sud-est asiatico e come uno dei maggiori produttori di prodotti in fogli e lamine. È stata costituita negli anni '1960.
La sfida
È stata condotta un'analisi di tre settimane, concentrandosi su 3 divisioni nell'organizzazione del cliente: Extrusion, Sheet & Foil e Specialty Coatings. Sono stati intrapresi i quattro passaggi successivi:
- Identificare le opportunità di miglioramento
- Stimare il valore potenziale per il cliente se queste opportunità venissero realizzate
- Progettare un programma di implementazione
- Stabilire i nuovi comportamenti dei dipendenti, i metodi di lavoro e i KPI necessari per il cambiamento
Considerati i numerosi potenziali benefici individuati durante l'analisi, il cliente ha accettato di procedere con un programma di miglioramento delle prestazioni aziendali.
Che Cosa Abbiamo Fatto
Il progetto, della durata di 46 settimane, è stato suddiviso in 4 fasi principali:
- Definizione: Coinvolgere il personale del cliente per analizzare le aree di miglioramento
- Sviluppo: Progettare nuovi metodi di lavoro, sistemi, standard, comportamenti e strutture.
- Implementazione Rendere possibile il cambiamento attraverso sistemi di nuova concezione.
- Seguire: Rafforzare i cambiamenti per garantire che i nuovi metodi di lavoro diventino la cultura aziendale del cliente.
Pianificazione e controllo del progetto
Per garantire che la direzione del progetto rimanesse nei tempi previsti, è stato nominato un comitato direttivo centrale composto dal Senior Management del cliente e dal Project Management di Renoir.
Team di azione gestionale
Uno dei principali veicoli che hanno guidato i cambiamenti sono stati i Management Action Team (MAT). Si tratta di team interfunzionali all'interno di un flusso di lavoro.
Sono composti da manager, tecnologi di processo, supervisori, operatori e personale amministrativo. I MAT si sono incontrati almeno una volta alla settimana per affrontare i problemi e discutere su come progredire su tutti gli obiettivi. Sono stati istituiti i seguenti MAT:
Trasformazione materiale
Negozio di stampi
Finanza e Costi
Amministrazione
Analisi del valore
Ordine di rimessa
Persone e sviluppo
Team Leader
Razionalizzazione
processo di controllo statistico
Analisi organizzativa
Information Technology
Focus Process™ di Renoir e allineamento strategico aziendale
Nella prima settimana del Progetto è stato tenuto un workshop Focus Process™ con il Senior Management Team del cliente. Questo workshop ha ottenuto i seguenti risultati:
- Lo sviluppo di una nuova visione e missione aziendale
- L'accordo sull'insieme dei valori del cliente necessari per realizzare la visione e la missione aziendale
- L'identificazione degli obiettivi aziendali che supporteranno la nuova dichiarazione di visione e missione
- L'identificazione di Key Result Areas (KRA) e Key Performance Indicators (KPI). Questa balanced scorecard rifletterebbe gli obiettivi aziendali di livello superiore concordati e sarebbe la scorecard da cui tutte le altre scorecard verrebbero trasferite ad altri livelli organizzativi.
Implementazione/Attuazione
Dopo l'allineamento aziendale, il team congiunto di consulenti Renoir, della task force del cliente e dei MAT ha iniziato ad affrontare i problemi che impedivano di migliorare le prestazioni, sviluppando soluzioni, semplificando i processi, rivedendo e definendo ruoli e responsabilità.
I risultati
Alcune delle attività e dei risultati ottenuti includono:
Sviluppo e installazione di un sistema completo di pianificazione generale
Sviluppo, installazione e formazione di nuovi sistemi di pianificazione e controllo della gestione e di nuove modalità di lavoro
Sviluppo e installazione di un controllo di processo presso centri di lavorazione critici
Un nuovo programma di riduzione dei costi e lo sviluppo di un modello di determinazione dei costi
Una revisione e una riduzione dei livelli e dei requisiti di manodopera
Programmi di formazione manageriale, sviluppo e cambiamento culturale
L'identificazione di opportunità di miglioramento dei processi attraverso l'ulteriore installazione di sistemi IT
Sviluppo di un team di miglioramento continuo (CIT)
Aumentare il risparmio sui costi attraverso l'efficienza operativa.
