A prima vista
Un produttore asiatico di banda stagnata ha dovuto affrontare la sfida di ottimizzare la propria forza lavoro e le spese per i contratti di servizio per garantire operazioni efficaci ed efficienti. Renoir Consulting è stata incaricata di analizzare la distribuzione del carico di lavoro, la struttura organizzativa e l'efficienza dei contratti di servizio. Questo caso di studio illustra come il cliente abbia ottenuto una riduzione del 18% dei costi di manodopera e una riduzione di 0.35 milioni di dollari nella spesa per i servizi.
Risultati chiave
Ottenuto un abbattimento di oltre il 16% del supporto di manodopera e dei servizi commerciali.
Ha realizzato circa 1 milione di dollari in benefici aggregati
Ottenuto un risparmio del 10% sul valore della spesa derivante dai contratti di servizio analizzati.
sfondo
Il settore della banda stagnata è un settore cruciale dell'industria del packaging, in quanto fornisce lamiere d'acciaio stagnate, utilizzate principalmente per la produzione di lattine e contenitori per alimenti e bevande, oli commestibili, alimenti trasformati, vernici, pesticidi, aerosol e involucri per batterie. La produzione di banda stagnata prevede processi complessi come la laminazione a freddo, la ricottura, la laminazione di rinvenimento e la stagnatura, che richiedono manodopera qualificata per garantire una qualità del prodotto costante e ridurre al minimo i difetti. Una forza lavoro ben qualificata contribuisce a mantenere elevati livelli di efficienza complessiva delle attrezzature (OEE) e di produttività, con un impatto diretto sulla redditività.
Il cliente è un produttore leader di banda stagnata in Asia, che rifornisce una quota significativa del mercato interno, sia primario che complessivo. Filiale di un importante conglomerato siderurgico, serve diversi settori, tra cui oli commestibili, vernici, alimenti trasformati e aerosol. Con una forza lavoro decennale, l'azienda esporta il 20-25% dei suoi prodotti a livello globale, principalmente nel Sud-est asiatico, in Medio Oriente e in Europa.
Analisi
Il cliente ha riconosciuto la necessità di garantire un numero ottimale di posizioni per gestire le operazioni in modo efficace ed efficiente.
L'obiettivo era ridurre la manodopera attraverso diverse misure, come l'adozione di tecnologie e la ridistribuzione del carico di lavoro. Inoltre, la spesa significativa per i contratti di servizio (inclusi servizi di pulizia e supporto IT) richiedeva un'ottimizzazione.
La fase iniziale del progetto ha comportato un'analisi approfondita del cliente, che ha preso in esame la distribuzione del carico di lavoro, l'ampiezza del controllo organizzativo, i ruoli e le responsabilità, nonché i contratti di servizio esistenti, per individuare aree di miglioramento dell'efficienza e di riduzione dei costi.
Approccio al progetto
Il progetto è stato strutturato in due filoni di lavoro principali : Risorse umane e Contratti di servizio.
Flusso di lavoro 1 : Razionalizzazione della forza lavoro
- Condotta la mappatura dei processi “così come sono” e le valutazioni a valore aggiunto/non valore aggiunto (VA/NVA).
- Sono stati identificati fattori abilitanti l'efficienza, come la ridistribuzione del carico di lavoro e la ristrutturazione organizzativa.
Flusso di lavoro 2: Ottimizzazione dei contratti di servizio
- Ha eseguito analisi delle spese e valutazioni dei fornitori.
- È stato implementato il consolidamento dei contratti e introdotto il bando di gara.
- Governance: istituzione di Management Action Team (MAT) e di un Comitato direttivo (SC) per la supervisione e la sostenibilità.
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Implementazione/Attuazione
È stata condotta un'analisi dettagliata del volume, della frequenza e della criticità dei lavori.
Flusso di manodopera:
- Descrizioni delle mansioni e gerarchia organizzativa riprogettate per chiarire i ruoli.
- Sono state introdotte partnership interfunzionali per ridurre i carichi di lavoro transazionali.
Flusso dei contratti di servizio:
- Contratti consolidati e termini rinegoziati con i fornitori.
- Ha istituito meccanismi di audit per garantire il rispetto degli accordi sul livello di servizio (SLA).
- Task force collaborative, composte da stakeholder del cliente e consulenti Renoir, hanno elaborato soluzioni in 32 aree operative.
Risultati
Efficienza della forza lavoro : una riduzione del 16% del personale di supporto e dei servizi commerciali, che contribuisce a un risparmio di 0.63 milioni di dollari.
Risparmi sui contratti : riduzione del 10% delle spese relative ai contratti di servizio, pari a 0.36 milioni di dollari all'anno.
Impatto sostenibile : il cliente si è trasformato in un'organizzazione più snella con un migliore controllo delle attività, definizioni dei ruoli più esplicite e solidi sistemi di gestione dei contratti. Si prevedono ulteriori risparmi al termine delle negoziazioni con i fornitori.
*I dettagli specifici del cliente sono stati intenzionalmente omessi per garantire la massima discrezione.
Implementare strategie su misura per una crescita aziendale sostenibile.
