A prima vista
Dopo un progetto di 50 settimane con Renoir, il cliente ha ottenuto quanto segue:
- Un tasso di esecuzione complessivo di 4 settimane di miglioramento di oltre il 100% rispetto alla produttività di base, rispetto a un obiettivo iniziale del 35%
- Le attività concrete realizzate hanno rappresentato un miglioramento di oltre il 130% rispetto alla produttività di base rispetto allo stesso obiettivo.
- Benefici finanziari superiori a QAR 40 milioni
sfondo
Nel giugno 2013, il nostro cliente, nell'ambito di una joint venture, si è aggiudicato la progettazione e la costruzione di una linea metropolitana sotterranea, il cui completamento è previsto per il 2019. Il progetto prevedeva la costruzione di oltre 30 km di tunnel, sei stazioni sotterranee e otto strutture ausiliarie.
La sfida
Il cliente ha avviato un progetto di miglioramento operativo Renoir per ottimizzare la produttività e controllare i costi diretti della manodopera nei suoi cantieri per il progetto sotterraneo. L'obiettivo generale era generare risparmi significativi dai costi di costruzione.
Renoir ha messo insieme un team congiunto composto da consulenti insieme a una task force del cliente. È stato formato un gruppo direttivo di Renoir e del management del cliente per supervisionare i progressi. Sono state tenute riunioni bisettimanali del gruppo direttivo per garantire che il progetto rimanesse in carreggiata e raggiungesse il piano di progetto iniziale. Tutte le modifiche e gli elementi del sistema hanno coinvolto gli stakeholder per garantire un elevato livello di proprietà e sostenibilità.
Renoir ha anche riunito Management Action Team (MAT) il cui ruolo era identificare problemi e cause profonde, valutare l'impatto, sviluppare soluzioni e implementarle. Un'ampia formazione di gestione e supervisione insieme a un follow-up costante, un coaching continuo e un rinforzo positivo sono continuati per tutta la durata dell'impegno.
Attraverso molteplici studi diagnostici e osservazioni, il team congiunto ha identificato molte delle cause profonde della bassa produttività, ovvero lacune nei controlli di gestione abbinate alla mancanza di indicatori chiave di prestazione appropriati a livello di esecuzione, pianificazione operativa inefficace e mancanza di misure quantitative dei progressi in tempo reale.
Che Cosa Abbiamo Fatto
Il progetto con Renoir durò 50 settimane e comprendeva i seguenti elementi chiave:
- Pianificazione: Un processo di pianificazione dettagliato è stato fornito dalla disciplina, che si è diffuso a tutti i livelli tramite Supervisori e Capisquadra fino al punto di esecuzione. Ciò ha fornito un set di risultati chiari e monitorati quotidianamente, e quindi ha portato ad aree di lavoro più produttive.
- Pianificazione delle risorse: È stato fornito un processo per valutare accuratamente i requisiti di manodopera e un processo di richiesta basato su previsioni realistiche e quantificate del volume di lavoro.
- Supervisione attiva: Lavorando a stretto contatto con capisquadra, supervisori e ingegneri, le pratiche di supervisione sono state monitorate e migliorate tramite formazione e coaching. Sono stati implementati protocolli basati sulle tecniche di comportamento di gestione attiva per guidare un cantiere più produttivo.
- Tariffe obiettivo: Sono stati formulati e implementati tassi di produzione pertinenti e accurati, insieme alla misurazione delle prestazioni rispetto a tali tassi per correlarli direttamente al livello migliorato di supervisione attiva e obiettivi. A sua volta, ciò ha fornito un feedback prezioso alla pianificazione operativa e alle previsioni di livello superiore e al budget di progetto. Inoltre, sono stati sviluppati, concordati e implementati obiettivi estesi ben al di sopra dei tassi di produzione di base.
- Migliore coordinamento e comunicazione: Una migliore comunicazione tra le diverse aree ha portato a un migliore allineamento con le priorità di costruzione. Risorse, materiali, attrezzature e competenze scarse sono state ottimizzate, portando a una maggiore efficienza operativa e a un allineamento ottimale.
Incentivare le alte prestazioni con un Sistema di Controllo di Gestione
Un altro passaggio critico è stato l'implementazione di un sistema di misurazione giornaliera del lavoro completato da ciascun supervisore. È stato sviluppato e implementato il Time & Quantity Report, che il caposquadra e l'ingegnere hanno utilizzato per quantificare il lavoro completato insieme al numero di ore-uomo impiegate. Ciò ha consentito una definizione dettagliata delle attività, l'impostazione di una linea di base, il monitoraggio dei progressi e la valutazione oggettiva dei risultati degli interventi.
Una delle caratteristiche importanti dell'incarico è stata lo sviluppo e l'implementazione di dashboard per fornire visibilità degli indicatori di produzione in tutti i siti. Una dashboard complessiva di tutte le stazioni mostrava indicatori chiave di prestazione per i siti e questi venivano esaminati centralmente con tutti i responsabili delle stazioni, mentre le dashboard basate sulle stazioni mostravano indicatori chiave di prestazione dettagliati che venivano esaminati a livello di stazione.
È stato implementato un processo di riconoscimento per i caposquadra che hanno ottenuto risultati superiori alle aspettative, che ha favorito la competizione e l'entusiasmo. Sono state prodotte e pubblicizzate Foreman League Tables settimanali e mensili in tutti i siti per incentivare risultati e prestazioni elevate.
Risultati
L'obiettivo era un miglioramento stimato della produttività diretta del lavoro di almeno il 35% entro i tempi previsti dal progetto. Grazie alla grande collaborazione tra il cliente e Renoir, il progetto ha ottenuto un aumento della produttività del lavoro di oltre il 100%, che ha comportato notevoli risparmi (rispetto ai livelli di prestazione di base) per il cliente.
"Il livello di dettaglio richiesto nella rendicontazione giornaliera e nella pianificazione settimanale ha aiutato il nostro personale ad assumersi responsabilità e a prestare attenzione alle prestazioni, cosa che prima non c'era."
Responsabile delle stazioni
Pubblicizzare i risultati ottenuti per migliorare le prestazioni sul posto di lavoro.
