A prima vista
Dopo aver coinvolto Renoir per migliorare la produttività della forza lavoro, il cliente ha riscontrato i seguenti risultati:
- Miglioramento della produttività del 18% anno su anno
- Coinvolto il 33% dell'intera forza lavoro di produzione
- Ha sviluppato un programma di formazione sulle competenze di leadership del sovrintendente composto da 10 moduli
sfondo
Il cliente è una sussidiaria con sede nel sud-est asiatico di un fornitore australiano di servizi di estrazione mineraria a contratto per progetti minerari nella regione. In uno dei suoi siti minerari, i servizi del cliente includono Project Management, Mine Planning, Surveying, Supervision, Site Security, Materials, Equipment, Equipment Maintenance, Labour, Transportation, Medical Services, Consumables e Site Infrastructure.
Questa miniera è un'operazione convenzionale a cielo aperto con camion e pala, con un requisito di perforazione e brillamento. Il carbone frantumato viene infine trasportato per 20 km fino al porto.
La sfida
Dopo una breve analisi, Renoir ha proposto i seguenti risultati del progetto:
- Un miglioramento sostenibile della produttività di almeno il 12%
- Completamento di una riorganizzazione strutturale entro 2 mesi dall'inizio del progetto
- Revisione del roster e passaggio a una struttura basata sul lavoro di squadra.
Che Cosa Abbiamo Fatto
Per raggiungere questi obiettivi, Renoir ha pianificato di concentrarsi sul miglioramento dell'efficienza della manutenzione, coinvolgendo un numero significativo di dipendenti del cliente per l'adesione, la proprietà e il miglioramento della comunicazione, nonché migliorando i livelli di competenza di leadership del sovrintendente.
Fase 1 di implementazione del progetto
Per ristrutturare rapidamente ed efficacemente l'organizzazione, sono stati analizzati ruoli e responsabilità, il RACI è stato rimappato, i ruoli sono stati consolidati e i livelli sono stati rimossi. Ciò ha consentito di riallineare i turni. Per garantire coerenza e sostenibilità, sono state stabilite routine di turni per supervisori e sovrintendenti e sono state sviluppate routine strutturate aggiuntive per differenziare i vari cicli aziendali.
I team di collaborazione hanno sviluppato nuovi ordini del giorno e registri delle azioni, con il risultato che le attività assegnate venivano costantemente consegnate in tempo. Ne sono derivati anche una preparazione anticipata da parte dei partecipanti alla riunione e tempi di inizio e fine della riunione migliorati, che hanno portato a una comunicazione notevolmente migliorata, revisioni delle prestazioni efficaci e coerenti e un processo di cambio turno coerente e strutturato.
Questi miglioramenti hanno inoltre consentito ai supervisori di avere un migliore controllo dell'assenteismo, hanno aumentato la finestra operativa effettiva e hanno ridotto al minimo i tempi di inattività.
Durante questa prima fase, a causa delle condizioni commerciali esterne, è stata resa necessaria ed efficacemente attuata una riduzione su vasta scala della flotta e del personale.
Migliorare le prestazioni per incrementare la redditività della miniera.
Fase 2 di implementazione del progetto
Nonostante la riduzione non pianificata, Renoir ha perseguito l'obiettivo di coinvolgere e responsabilizzare la forza lavoro e, alla fine del progetto, oltre il 33% aveva ricevuto formazione e coaching. È importante notare che gli elementi negativi erano stati attenuati, la gestione era considerata inclusiva e parte del team e la produttività stava migliorando ed era costante.
Per garantire che questo progresso fosse sostenibile, è stato sviluppato e distribuito a tutti i sovrintendenti un modulo in 10 parti, denominato "Soft Skills Superintendent Training Programme", insieme a un sistema di valutazione per monitorare l'applicazione delle competenze apprese e la conformità.
Nel sistema di controllo qualità è stato incorporato un protocollo di comunicazione strutturato, utilizzando ordini del giorno strutturati per riunioni operative ad alta frequenza e con contatti frequenti, per controllare il tipo, la qualità e il contenuto delle informazioni.
Risultati
- Sviluppato e fornito moduli di formazione altamente efficaci sulle competenze di leadership del sovrintendente
- Sviluppato e installato un sistema di valutazione oggettivo per misurare la conformità e l'applicazione di competenze e routine
- Protocolli di comunicazione strutturati per verificare e controllare la diffusione di informazioni operative e aziendali
Offrire programmi di sviluppo di competenze avanzate per aumentare la produttività della forza lavoro.
