INTRODUZIONE
Il Cliente è un appaltatore MEP (Mechanical, Electrical & Plumbing) e si è aggiudicato lavori in un importante sviluppo, tra cui blocchi di media altezza, spazi per uffici e unità commerciali ad uso misto, ristoranti e un hotel business. L'ambito di competenza del Cliente copriva tutti gli aspetti MEP, comprese le funzioni MEP specialistiche come Sicurezza e Controllo.
LA SFIDA
L'azienda aveva già un sistema di reporting delle prestazioni. Tuttavia, la coerenza della registrazione, raccolta e codifica dei dati non era sufficiente a fornire le informazioni di gestione della qualità richieste per fornire informazioni utili a guidare i miglioramenti della produttività. Renoir è stato invitato ad assistere nella radicale revisione del sistema esistente e a sviluppare un dashboard delle prestazioni per segnalare le metriche chiave.
APPROCCIO AL PROGETTO
Il progetto è stato impostato come un'iniziativa di "costruzione" per migliorare la produttività ed essere in grado di competere in un mercato MEP altamente competitivo. Il progetto si è concentrato sul miglioramento dei metodi e delle pratiche del sito per guidare i miglioramenti della produttività. Le opportunità convalidate e sviluppate sono state quindi successivamente installate in tutti i progetti attualmente in esecuzione nel paese. Un team del Centro di eccellenza è stato incaricato di monitorare gli standard e mantenere lo slancio del miglioramento.
Il team era composto da consulenti Renoir e personale aziendale per fornire il giusto equilibrio di esperienza ed entusiasmo necessari per un'implementazione fluida e tempestiva. Renoir ha formato e istruito i membri del team nelle sue metodologie, tra cui tecniche di cambiamento comportamentale, capacità di supervisione e strumenti di risoluzione dei problemi. Nel corso del progetto, le attività di gestione delle prestazioni in loco si sono evolute per diventare parte di una cultura aziendale rinnovata.
Il progetto è stato strutturato in due flussi di lavoro principali:
- Un team di costruzione ha mirato a co-costruire e implementare il sistema di gestione che stimola la produttività nel processo di costruzione.
Il team del progetto ha esaminato i risultati e i progressi settimanalmente nell'ambito delle riunioni del Management Action Team (MAT), che hanno costituito un forum per discussioni tattiche e sui progressi.“La perdita di produttività e l'erosione dei profitti dovuti a manodopera inefficiente perseguitano il settore delle costruzioni. Renoir svolge un ruolo strategico nella progettazione e nell'implementazione di sistemi che controllano la produttività della manodopera e sostengono i risultati.”
Direttore Generale - Implementare un processo di apprendimento e miglioramento strutturato e strutturato:
• Identificazione delle iniziative di miglioramento;
• Sviluppo e sperimentazione di soluzioni;
• Implementazione e lancio in tutte le sedi, inclusa la formazione formale e il coaching in loco;
• Documentazione;
• Follow-up e monitoraggio.
Tutto il personale aziendale insieme ai membri del Project team è stato incaricato di identificare iniziative di miglioramento. I progressi sono stati esaminati sia nelle riunioni settimanali del MAT che in quelle del comitato direttivo.
IMPLEMENTAZIONE
Il progetto ha definito un sistema di gestione aziendale ideale, che è stato poi utilizzato come parametro di riferimento per apportare miglioramenti, utilizzando elementi di sistema, processi, controlli e strumenti identificati, insieme alla loro frequenza di utilizzo.
Un processo chiave è stato il ciclo di pianificazione. In seguito ai report flash giornalieri, un dashboard è stato rivisto settimanalmente durante la riunione del Management Action Team. Il report Daily Flash è stato anche esposto nell'ufficio di gestione per un riferimento continuo.
Le principali attività intraprese durante l'implementazione sono state:
- Monitoraggio e coaching sistematici e continui da parte del team di progetto composto da caposquadra, supervisori e ingegneri di cantiere sul posto di lavoro più volte al giorno per garantire che le prestazioni fossero in linea con le aspettative, con rapide azioni correttive adottate quando le prestazioni erano inferiori alle aspettative;
- Sviluppo di uno strumento di pianificazione integrato che fornisca una panoramica completa delle prossime 4 settimane e garantisca la prontezza delle risorse e dei materiali ingegneristici;
- Monitoraggio della disponibilità del fronte di lavoro per colmare il divario tra il piano di progetto di alto livello e la previsione quadrisettimanale e per identificare i vincoli;
- Una pianificazione giornaliera che ha migliorato la responsabilità dei supervisori, ha consentito la gestione del carico di lavoro concentrandosi sull'esecuzione quotidiana;
- Visite giornaliere al sito e gestione del registro delle opportunità che hanno identificato aree di miglioramento o che necessitavano di attenzione;
- Sviluppo delle migliori pratiche educative;
- Installazione di Weekly MAT Meetings per rivedere risultati e conclusioni a livello senior e per presentare approfondimenti e concordare le azioni necessarie. Ciò ha facilitato l'identificazione delle best practice, con formazione fornita per aumentare i livelli di prestazione degli individui;
- Formazione manageriale per comprendere e utilizzare le metodologie di pianificazione per migliorare le prestazioni.
RISULTATI CHIAVE
Miglioramento del processo e dello strumento di pianificazione integrata per garantire la disponibilità del fronte di lavoro e il bilanciamento delle risorse
Introdotti metodi e pratiche migliorate per supportare la consegna sostenibile dei risultati
Implementato un processo di allocazione del lavoro giornaliero per garantire che le risorse siano allineate con le quantità pianificate da eseguire (dimensionamento corretto dei team)
Controllo a intervalli brevi installato per la supervisione del sito per guidare il raggiungimento del piano, l'esecuzione produttiva e qualitativa delle attività
Implementata la revisione settimanale delle prestazioni e l'analisi delle cause profonde per la risoluzione dei problemi e la replicazione del successo
CONCLUSIONE
Il progetto ha portato all'implementazione di successo di un solido sistema di controllo di gestione. Sono stati ottenuti miglioramenti delle prestazioni con l'aumento della stabilità del piano, il bilanciamento delle risorse, il miglioramento dei controlli a intervalli brevi e l'implementazione della traduzione sistematica delle opportunità in azioni di miglioramento.
La padronanza dell'implementazione e del funzionamento degli strumenti e dei concetti introdotti ha dotato i membri del team e i manager di competenze vitali trasferibili a progetti futuri. Al centro di questo progetto di digitalizzazione, i processi integrati e il sistema di gestione continueranno a produrre spunti che guidano una maggiore produttività all'interno dell'azienda.
