A prima vista
- Il cliente, un'organizzazione di primo piano nel settore aerospaziale e della difesa, desiderava potenziare le proprie capacità di approvvigionamento strategico e di gestione dei fornitori a livello globale.
- Il cliente aveva bisogno di ottimizzare la spesa annuale globale per i materiali, pari a 11 miliardi di dollari, suddividendola in oltre 400,000 ordini di acquisto.
- Questo studio di caso evidenzia come il cliente, con il supporto di Renoir, abbia sviluppato un sistema completo di gestione dei fornitori e allineato con successo oltre 40 iniziative strategiche tra reparti e fornitori.
Risultati chiave
È stata elaborata una roadmap di implementazione globale biennale per l'approvvigionamento strategico.
Progettato e implementato un sistema di valutazione e audit dei fornitori in tutte le divisioni.
Sono state ottenute migliori prestazioni da parte dei fornitori, ridotti ritardi nelle consegne e maggiori risparmi sui costi.
sfondo
Il cliente è un'organizzazione leader nel settore aerospaziale e della difesa con sede negli Stati Uniti. Data la natura del settore in cui opera, la sua catena di fornitura deve essere resiliente alle interruzioni, come tensioni geopolitiche, restrizioni commerciali o calamità naturali, che potrebbero ritardare la produzione o compromettere la sicurezza nazionale. Solide pratiche di SCM, tra cui la diversificazione dei fornitori e la valutazione del rischio, aiutano l'azienda a mitigare tali rischi e a garantire la fornitura ininterrotta di sistemi di difesa critici.
Riconoscendo il potenziale di significative efficienze e miglioramenti, il cliente mirava a canalizzare oltre il 90% di questa spesa attraverso accordi di sourcing strategico e i propri processi di sourcing strategico consolidati. Pur disponendo di competenze interne in materia di supply chain e gestione dei programmi, l'azienda ha cercato supporto esterno per la complessa fase di implementazione.
Analisi
Pur possedendo competenze interne, mancavano esperti di implementazione con esperienza per elaborare e attuare efficacemente un piano per la loro grande organizzazione globale in tempi brevi. Il cliente cercava una terza parte obiettiva che esaminasse la sua strategia, valutasse le esigenze di personale e facilitasse l'implementazione all'interno della sua struttura suddivisa per programmi, che comprende diverse culture organizzative.
Una delle principali sfide consisteva nel gestire queste diverse culture e nell'adottare in modo coerente il nuovo modello di approvvigionamento strategico. Inoltre, il cliente doveva identificare e superare i potenziali rischi e gli ostacoli all'implementazione.
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Approccio al progetto
Renoir Consulting è stata incaricata di mettere a frutto la propria esperienza nella gestione di cambiamenti sostenibili e concreti. Il nostro approccio si è basato sulla collaborazione con un team di programma interfunzionale all'interno dell'organizzazione del cliente per sviluppare un piano di implementazione e una roadmap solidi.
Ciò ha comportato l'utilizzo di strumenti di gestione del cambiamento per favorire l'adozione della nuova cultura di approvvigionamento strategico. Un elemento cruciale della nostra metodologia ha previsto l'acquisizione di una profonda comprensione delle sfide e dei potenziali ostacoli attraverso sondaggi e interviste sia con i fornitori che con i reparti interni.
Il progetto si è concentrato anche sulla creazione di un calendario integrato degli eventi chiave , consolidando oltre 40 progetti e fornitori in un unico piano generale. Per garantire una gestione continua delle prestazioni, Renoir ha contribuito alla creazione di un sistema di valutazione e audit dei fornitori allineato agli obiettivi strategici e che incorpora un processo di azioni di follow-up.
Inoltre, in qualità di terza parte obiettiva, Renoir ha contribuito a razionalizzare le esigenze organizzative di questo nuovo processo di gestione dei fornitori , garantendo che il cliente si concentrasse su ciò che era realmente necessario per una corretta implementazione e per dimostrare un ritorno sull'investimento.
Implementazione/Attuazione
Lavorando a stretto contatto con il cliente, Renoir ha guidato diverse iniziative cruciali durante la fase di implementazione:
- Ha sviluppato una roadmap completa per la gestione dei fornitori allineata alla strategia di approvvigionamento strategico globale del cliente
- Sono state create e implementate schede di valutazione dei fornitori e criteri di prestazione standardizzati in tutte le divisioni, sostituendo i precedenti metodi di valutazione incoerenti.
- È stato istituito un programma formale di audit e ispezione con requisiti di personale chiaramente definiti per garantire la responsabilità.
- Progettati piani di comunicazione mirati e casi di studio aziendali per promuovere l'adesione degli stakeholder e l'adozione del programma
- Utilizzo di informazioni provenienti da sondaggi e interviste con gli stakeholder per identificare e affrontare in modo proattivo la resistenza al cambiamento.
- È stata creata una sequenza temporale di implementazione prioritaria che ha consentito al cliente di realizzare il proprio modello di approvvigionamento strategico globale entro due anni.
Questo approccio strutturato ha garantito che la trasformazione mantenesse lo slancio necessario in tutta l'organizzazione, adattandosi al contempo alla diversa prontezza al cambiamento delle diverse divisioni.
Risultati
La collaborazione ha portato al successo dell'implementazione di un framework unificato per l'approvvigionamento strategico e la gestione dei fornitori. Standardizzando le scorecard e le procedure di audit, il cliente ha ottenuto maggiore visibilità e controllo sulle performance dei fornitori in tutte le divisioni.
I piani strategici creati in collaborazione con i fornitori hanno contribuito a ridurre gli incidenti, migliorare la qualità ed eliminare i ritardi di consegna nei programmi critici. Inoltre, i piani di assunzione e gli strumenti di monitoraggio delle prestazioni introdotti durante il progetto sono ancora in uso, a dimostrazione di un'elevata sostenibilità e di un elevato senso di responsabilità da parte del cliente.
In definitiva, il cliente ha rafforzato il proprio ecosistema di fornitori, migliorato l'efficienza degli approvvigionamenti e consolidato la propria posizione di leader nella collaborazione con i fornitori del settore aerospaziale e della difesa.
*Per garantire la massima riservatezza, i dati specifici del cliente sono stati volutamente omessi.
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