"Se lo costruisci, verranno."
Questa frase mi è tornata in mente quando il Primo Ministro malese, Muhyiddin Yassin, ha annunciato il Digital Economy Blueprint (MyDIGITAL) il 19 febbraio.
Quando penso a MyDIGITAL, immagino un'autostrada costruita su un terreno vergine. Dopo la sua costruzione, lungo il tratto si formeranno delle township; presto nasceranno delle aziende per servire queste comunità. Anni dopo, l'economia lungo il tratto è in piena espansione.
Ci sono grandi progetti in vista per sviluppare e migliorare le telecomunicazioni (in particolare 5G), la tecnologia cloud e l'infrastruttura di connettività digitale del paese. Questi sono i mattoni dell'autostrada digitale che aiuteranno la Malesia ad attrarre investimenti e a far prosperare l'economia locale. Questo, a sua volta, migliorerà la vita dei malesi e fornirà loro maggiori opportunità.
Tuttavia, sebbene l'infrastruttura tecnologica sia importante e svolga un ruolo fondamentale nel successo di MyDIGITAL, c'è ancora molto lavoro da fare prima di poterla realizzare.
Come ogni iniziativa di trasformazione digitale, il successo di MyDIGITAL risiede nella sua esecuzione. Ho visto aziende perdere centinaia di milioni di dollari perché un'iniziativa di trasformazione digitale era stata implementata male. Per un paese, la cifra potrebbe finire per essere di miliardi. Quindi, la posta in gioco è alta.
Ma prima, la buona notizia
Prima di proseguire con le spiegazioni, vorrei sottolineare gli aspetti positivi che ho colto dal discorso di Muhyiddin.
Per prima cosa, sono davvero contento che il problema del divario digitale venga riconosciuto e che ci sarà un piano per affrontarlo. L'alfabetizzazione digitale è importante; garantirà che ogni malese possa trarre beneficio dallo sviluppo e creerà una forza lavoro per l'economia digitale. Altrettanto importante è il messaggio che MyDIGITAL avrà successo solo se saranno coinvolti il settore pubblico e quello privato. Tutti questi sono fattori critici da considerare quando si implementa il piano e non dovrebbero essere ignorati.
Ed ecco un'altra nota importante: il Governo è molto chiaro su cosa vuole ottenere tramite MyDIGITAL. Alcuni di questi includono:
- Contributo del 22.6 percento al PIL dall'economia digitale entro il 2025
- 500,000 opportunità di lavoro nell'economia digitale
- 5,000 start-up inizieranno a operare nei prossimi cinque anni
- RM70 miliardi di nuovi investimenti nel settore digitale
- Aumento del 30% della produttività nel settore economico entro il 2030
Resteresti sorpreso, ma molte aziende intraprendono un'iniziativa di trasformazione digitale senza avere un'idea chiara di quali vantaggi vorrebbero ottenere attraverso di essa. È una sorpresa allora quando l'iniziativa finisce per non promuovere gli obiettivi e la visione dell'azienda? Peggio ancora, spesso introduce nuovi problemi e l'azienda deve sborsare milioni per risolverli. Quindi, sono contento che il governo abbia le idee chiare su cosa vuole ottenere. Possiamo lavorare verso un obiettivo in modo più strategico ed efficiente quando è chiaramente definito.
Preparare la strada da percorrere
Prima di costruire un'autostrada, verrà fatta un'analisi attenta per determinare gli impatti sul traffico, l'ecologia e l'economia. L'autostrada è davvero necessaria?
Nella mia esperienza, quando si tratta di progetti, non si dedica abbastanza tempo a questa fase.
MyDIGITAL necessita della stessa attenta analisi e pianificazione prima che un singolo filo venga collegato. La domanda più importante da porsi prima di iniziare qualsiasi cosa è questa: abbiamo chiaro ciò di cui la nazione ha bisogno, non ciò che vogliamo?
Un prodotto che non soddisfa le esigenze dei consumatori tende a fallire. Un lancio di infrastrutture che non soddisfa le esigenze delle persone finisce per essere un elefante bianco. Quindi, il governo e le aziende devono identificare chiaramente le esigenze della Malesia e distinguerle dai desideri.
Ecco alcune potenziali sfide:
- Quali sono i processi governativi che renderanno possibile MyDIGITAL? Sono efficienti ed efficaci? Ci sono lacune nel processo? I processi interrotti e le inefficienze non scompariranno magicamente quando apparirà una soluzione digitale, quindi è necessario affrontarli per primi.
- Come possiamo garantire che i malesi siano preparati ad accogliere e sfruttare questi progressi? Come possiamo migliorarne le competenze in modo che non vengano lasciati indietro e che il divario digitale non si allarghi?
- Se vogliamo ottenere il contributo delle ONG, delle grandi aziende e delle PMI, come possiamo comunicare loro la visione in modo efficace, in modo da ottenere la loro adesione e cooperazione?
Uno dei passi più importanti da compiere per MyDIGITAL è la costituzione di un ufficio di gestione della trasformazione (TMO).
Il TMO può essere particolarmente utile in quanto non si limiterà a supervisionare un'iniziativa e ad assicurarsi che sia in carreggiata e che fornisca i risultati attesi, ma assicurerà anche che sia allineata alla visione, alla missione, agli obiettivi e alle finalità del paese. Ancora più importante, garantisce che le esigenze della Malesia siano identificate e affrontate.
In secondo luogo, è fondamentale che la leadership esprima il caso del cambiamento per ogni azienda malese. In che modo trarranno vantaggio da MyDIGITAL? Perché deve essere fatto? Ciò garantirà che le aziende sosterranno il piano e lo aiuteranno a raggiungere il successo.
Terzo, avere una solida strategia di comunicazione per comunicare quella visione a ogni stakeholder. Il messaggio deve essere coerente e comunicato spesso in modo che sia al primo posto nella mente degli stakeholder.
Quarto, è davvero, davvero importante migliorare e qualificare la forza lavoro malese. C'è molto duro lavoro da fare sul campo, quindi abbiamo bisogno di una forza lavoro qualificata. Le aziende devono seriamente iniziare a formare la propria forza lavoro per l'economia digitale e sfruttare gli incentivi governativi per la formazione, se ce ne sono.
Autostrada per il successo
Con una buona implementazione, MyDIGITAL consentirà l'installazione senza problemi della tecnologia che alimenterà l'autostrada digitale della Malesia. Meglio di tutto, i suoi benefici si riverseranno su ogni strato della società malese.
La chiave è fare il lavoro iniziale per garantire che l'iniziativa venga implementata bene. Questi passaggi sono spesso dimenticati, a volte ignorati, perché gli aspetti tecnologici sono più brillanti e gridano più forte.
Con il mondo più connesso che mai attraverso sistemi digitali, la Malesia, pur essendo già connessa, trarrà beneficio se le sue capacità digitali saranno potenziate. MyDIGITAL potrebbe essere il catalizzatore per trasformare la Malesia in un'economia più efficiente, produttiva e competitiva in un mondo in continua evoluzione.
Questa rubrica è stata pubblicata per la prima volta su Business Today Malaysia.
