A prima vista
- Una componente fondamentale per un'efficace progettazione organizzativa e per l'attuazione dello sviluppo organizzativo è la gestione del cambiamento.
- È importante implementare un programma di cambiamento strutturato che coinvolga i dipendenti perché il loro comportamento sul posto di lavoro gioca un ruolo importante nel plasmare le dinamiche sociali, psicologiche e organizzative.
Il poeta scozzese Robert Burns scrisse il famoso verso "I migliori piani dei topi e degli uomini spesso vanno male" nella sua poesia "A un topo", trasmettendo l'idea che non importa quanto bene pianifichiamo o quanto dettagliati possano essere i nostri piani, le cose possono comunque essere ostacolate da circostanze impreviste.
Proprio come il topo nella poesia di Burns, le organizzazioni spesso si trovano in sfide inaspettate durante la transizione, anche quando hanno un piano dettagliato in atto. Il viaggio da un'organizzazione all'altra non è un esercizio che dura una notte.
È un esercizio continuo che richiede un pensiero strategico prima, durante e dopo la transizione. Una componente chiave di una progettazione organizzativa efficace e dell'implementazione dello sviluppo organizzativo è la gestione del cambiamento.
Gestione strutturata del cambiamento
Il cambiamento è difficile, soprattutto quando comporta la modifica del quadro organizzativo di un'azienda. Sebbene difficile, il cambiamento è inevitabile, come dimostrano gli sviluppi globali come la pandemia di COVID-19. Di conseguenza, molte aziende sono costrette a fare grandi cambiamenti da un giorno all'altro. Gli effetti a catena di un evento globale di questo tipo, come i ritardi della supply chain, continuano a spingere la necessità di un cambiamento organizzativo oggi.
È essenziale che i leader aziendali comprendano le sfide che i dipendenti affrontano nel gestire o adattarsi ai cambiamenti sul posto di lavoro. Non solo le routine di lavoro quotidiane vengono modificate, ma i dipendenti potrebbero dover imparare nuovi sistemi, attrezzature, sistemi di reporting e altro ancora.
La sfida che i dipendenti devono affrontare quando si adattano al cambiamento è amplificata quando la maggior parte delle organizzazioni adotta un approccio top-down al cambiamento, in cui ci si aspetta che aderiscano al nuovo modo di fare le cose, con i manager che guidano il percorso come promotori.
Secondo la ricerca di Gartner del 2022, solo il 43% dei dipendenti ha espresso la propria volontà di partecipare al cambiamento organizzativo. La disparità tra lo sforzo necessario per il cambiamento e il livello di coinvolgimento dei dipendenti può ostacolare le aspirazioni di un'organizzazione e diminuire l'esperienza complessiva dei dipendenti.
Esistono due motivi principali per implementare un programma di cambiamento strutturato che coinvolga attivamente i dipendenti:
- Il comportamento dei dipendenti sul posto di lavoro gioca un ruolo importante nel plasmare le dinamiche sociali, psicologiche e organizzative. Funge da catalizzatore critico per il raggiungimento di compiti in qualsiasi settore.
- L'adattamento graduale dei dipendenti al cambiamento contribuisce all'efficienza operativa e aumenta la produttività complessiva.
Domande da porsi quando si intraprende la gestione del cambiamento
Come parte di qualsiasi programma di progettazione e sviluppo organizzativo, la gestione del cambiamento sarà centrale. Ecco alcune delle tante domande chiave da porsi quando si intraprende la gestione del cambiamento:
1. Identificare la necessità di cambiamento
- Conosci le attuali performance dell'organizzazione?
- Hai condotto un'analisi sufficiente per identificare la lacuna?
2. Assicurarsi che vi sia una capacità sufficiente per il cambiamento
- Hai creato un team per il cambiamento capace in termini di leadership, responsabilizzazione, competenze e risorse?
- Le modifiche sono possibili rispettando i vincoli di portata, tempo, qualità e costo?
3. Facilitazione e supporto
Gli sforzi di cambiamento devono essere facilitati strategicamente in un modo che supporti le esigenze delle persone. Il supporto della leadership aiuta i dipendenti a gestire la paura e l'ansia durante un periodo di transizione.
4. Partecipazione e coinvolgimento
Quando non hai le informazioni necessarie per il cambiamento e gli altri potrebbero opporre resistenza, coinvolgere direttamente i dipendenti nel processo di cambiamento aumenta la loro disponibilità ad accettare e partecipare. Secondo la ricerca Gartner del 2022, coinvolgere attivamente i dipendenti nel cambiamento può migliorare i tassi di successo fino al 15%.
Lascia la gestione del cambiamento agli esperti
Per molte organizzazioni, cambiare il modo in cui un'azienda è organizzata può essere un compito arduo. Questo a causa di tutti i precedenti passati che esistono: relazioni interpersonali, aspettative, ruoli, percorsi di carriera e altro ancora.
La gestione del cambiamento è uno dei tanti aspetti importanti della progettazione organizzativa. C'è molto che entra nel rendere un'iniziativa di successo, e portare una nuova prospettiva e un approccio approfondito alla progettazione e allo sviluppo organizzativo è il motivo per cui Renoir viene spesso ingaggiato dalle organizzazioni.
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Fonte:
1. Morain, CO e Aykens, P. I dipendenti stanno perdendo la pazienza con le iniziative di cambiamento. Harvard Business Review . Pubblicato il 9 maggio 2023.
2. Gartner. Culture in a Hybrid World. Pubblicato a maggio 2022.
3. Das, S. & Dr Haider, SA Impatto dell'atteggiamento dei dipendenti sulla produttività e sulle prestazioni: uno studio sul comportamento organizzativo dei dipendenti nell'industria siderurgica indiana. Semantics Scholar. Pubblicato nel 2021.
