Servizi

Elettricita, Gas Ed Acqua

In Renoir supportiamo le aziende di servizi pubblici con soluzioni personalizzate che migliorano le prestazioni della rete, ottimizzano le operazioni e forniscono valore sostenibile in un panorama normativo dinamico.

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Panoramica

Il settore dei servizi publici per elettricita’, gas ed acqua si sta reinventando anno dopo anno, con le nuove tecnologie e l’automazione che giocano un ruolo chiave nella sua trasformazione. Si stanno aprendo nuove opportunità e le aziende possono ora servire i clienti in modi migliori.

Tuttavia, l’industria deve affrontare sfide crescenti. Il cambiamento climatico, il passaggio alla decarbonizzazione e l’incombente crisi energetica globale hanno aumentato l’urgenza di trasformare e accelerare la transizione verso le energie rinnovabili. Le società di servizi pubblici devono trovare un modo per gestire la transizione e integrare il nuovo con il vecchio. Inoltre, viene posta maggiore enfasi sulla risoluzione delle vulnerabilità dei sistemi legacy e sulla mitigazione delle future minacce informatiche.

I fornitori di servizi pubblici stanno lottando contro il tempo per affrontare queste sfide, il che porta a un aumento della spesa in conto capitale su nuove infrastrutture, politiche e tecnologie. A questo, però, devono anche bilanciare la garanzia di stabilità nella fornitura dei servizi, senza incidere pesantemente sui clienti.

Grandi sfide. Ma anche una grande opportunità di crescita.

Abbiamo anni di esperienza in questo settore aiutando i clienti ad affrontare ogni sfida, implementare con successo la trasformazione digitale e muoversi strategicamente verso obiettivi ambiziosi.

Affronta la transizione verso un futuro più luminoso con Renoir.

Settori che supportiamo nei settori dei servizi di pubblica utilità

Energia elettrica e energia

Servizi di pubblica utilità verticalmente integrati e società statali coinvolte nella produzione di energia (carbone, petrolio, gas e idroelettrico), trasmissione e distribuzione

Acqua e servizi igienico-sanitari

Fornitori privati e pubblici di servizi di approvvigionamento idrico, trattamento delle acque reflue (STP) e servizi igienico-sanitari

Energia termica, gas e teleraffreddamento

Fornitori di teleraffreddamento che forniscono acqua refrigerata per l'aria condizionata a monumenti iconici e sviluppi ad uso misto

Servizi urbani e pubblici

Servizi urbani quali pulizia pubblica, spazzamento delle strade, raccolta dei rifiuti e trattamento dei rifiuti

Competenza del settore

Generazione, trasmissione e distribuzione

Genera una migliore disponibilità delle risorse, migliora l'efficacia complessiva delle apparecchiature (OEE) e aumenta le entrate. Altri potenziali vantaggi includono la riduzione dei costi di acquisizione e della rotazione delle scorte, una migliore pianificazione e controllo della forza lavoro, associati al livello dei servizi.

Gestione e implementazione del cambiamento

Migliorare gli strumenti di pianificazione e controllo, aumentare la leadership attiva e la capacità analitica e generare una migliore integrazione tra le diverse aree di lavoro. Ogni soluzione proposta viene sviluppata in collaborazione con voi per renderla adatta allo scopo, consentendo decisioni rapide basate sui fatti.

Vendite e marketing

Lavoriamo con voi per valutare i processi operativi dall'inizio alla fine. Migliorare l'accuratezza dei report sulla manodopera e dell'implementazione di KPI specifici e sviluppare metodologie di dimensionamento delle risorse.

Trasformazione Digitale

Allineare le potenziali soluzioni con la tecnologia e l'IT, fin dall'inizio del progetto. Implementare con successo qualsiasi procedura di routine o nuova: dalle richieste e monitoraggio dei servizi alle domande su bollette e consumi. Ci concentriamo sulla raccolta di informazioni sul campo, sull'implementazione del dashboard operativo automatizzato (AOD) e sull'analisi dei dati in tempo reale.

Vendita al dettaglio ed esperienza del cliente

Le misurazioni dei consumi, la negoziazione del debito e gli aggiornamenti delle registrazioni vengono spesso gestiti attraverso più canali come call center, canali digitali e negozi di servizi fisici. Aiutiamo a bilanciare la domanda per questi canali in modo che i clienti possano evitare code e trovare una soluzione definitiva alla domanda dei clienti.

Prestazioni di disponibilità

Collaboriamo con i clienti per sviluppare soluzioni che mirano ad aumentare l'affidabilità e la disponibilità degli asset attraverso contratti di manutenzione, fornitura e terze parti per ottimizzare le principali apparecchiature responsabili della produzione.

Assicurazione delle entrate

Migliora la fatturazione attraverso tre processi chiave: default, riduzione degli scostamenti ed espansione della rete. Migliorare il recupero crediti, lo sviluppo di programmi antifrode e iniziative di premiazione per i pagatori puntuali.

Contratti e gestione degli appaltatori

Analizza il ciclo di vita del contratto in ogni fase, dalla richiesta alla valutazione delle prestazioni del contratto. Esamineremo anche il livello di servizio, la produttività, le priorità dell'azienda appaltatrice, il dimensionamento delle risorse e determineremo se le attività sviluppate sono conformi all'oggetto del contratto. Ci concentriamo sul miglioramento della gestione dei contratti interni, sulle opportunità di riduzione dei costi, sulla rinegoziazione dei fornitori e sull'analisi costi-benefici.

Perché YCP Renoir

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Esperti in Adozioni

Risultati reali e misurabili

Approccio pratico e collaborativo

Ottimizzare le prestazioni in tutta la rete

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