Sekilas
- Produsen produk WAN terkemuka di Eropa mengincar Renoir untuk mengelola instalasi BAAN ERP mereka, yang sekarang dikenal sebagai Infor LN, dan meningkatkan kinerja tim penjualan dan pemasaran mereka.
- Di akhir proyek kami, klien kami telah mencapai peningkatan 50% dalam prospek penjualan yang memenuhi syarat.
Hasil utama
Peningkatan EFQM yang signifikan
Instalasi BAAN ERP yang tepat waktu dan sesuai anggaran, kini dikenal sebagai Infor LN
50% meningkat
dalam prospek penjualan yang berkualitas
Latar Belakang
Klien kami adalah MBO dari penyedia layanan komunikasi di Inggris. Mereka kesulitan menggunakan produk-produk usang di industri yang pelanggannya mengharapkan layanan prima dan responsif.
Mereka memutuskan untuk memasang sistem ERP BAAN guna mengatasi potensi masalah dan meningkatkan respons mereka terhadap pelanggan. Namun, Direktur Pelaksana menyadari bahwa instalasi ERP rentan terhadap pembengkakan biaya dan penundaan. Oleh karena itu, ia menugaskan Renoir untuk mengelola instalasi ERP tersebut. Ia juga membutuhkan bantuan dengan tim penjualan dan pemasaran pada saat yang bersamaan.
Tantangan
Kliennya adalah produsen terkemuka produk Jaringan Area Luas (WAN) di Eropa. Sebelumnya merupakan bagian dari penyedia layanan komunikasi di Inggris, perusahaan ini memiliki pengalaman lebih dari 25 tahun dalam merancang dan memproduksi produk-produk peraih penghargaan yang berspesialisasi dalam integrasi suara dan data yang efisien.
Namun, portofolio produk mereka berada di tahap akhir siklus hidupnya. Perusahaan juga mencatat penurunan penjualan. Selain itu, pesanan tidak cukup besar untuk memanfaatkan fasilitas produksi mereka sepenuhnya.
Klien kami ingin tim penjualan dan pemasaran berfokus pada peningkatan pangsa pasar produk yang sudah ada. Mereka berencana memaksimalkan pendapatan dari saluran yang sudah ada dan mengidentifikasi serta membangun saluran baru. Pada saat yang sama, klien kami sedang menerapkan sistem perusahaan BAAN.
"Proses peninjauan yang baru memudahkan saya untuk meninjau manajer penjualan. Proses ini lebih objektif dan mendorong umpan balik yang lebih besar untuk menghasilkan tindakan korektif dan keputusan taktis yang lebih efektif.. "
– Direktur Penjualan
Siap untuk perubahan di organisasi Anda?
Pendekatan proyek
Renoir dilibatkan untuk mendorong peningkatan penjualan dan pemasaran, serta mengawasi implementasi BAAN. Untuk memastikan keberhasilan proyek, penting untuk menumbuhkan rasa kepemilikan di antara tim manajemen dan memperjelas peran mereka dalam mencapai tujuan perusahaan.
Konsultan Renoir bekerja sama dengan karyawan untuk menyelaraskan tujuan departemen dengan tujuan perusahaan. Ukuran dan target kinerja utama disepakati. Hal ini menjadi dasar Balanced Scorecard yang baru.
Marketing
Struktur organisasi pemasaran dan peran serta tanggung jawab terkait diselaraskan kembali untuk memprioritaskan manajemen dan strategi produk. Ini mencakup perencanaan terperinci dan tindak lanjut kampanye produk untuk mencapai hasil yang terukur. Kartu skor berimbang dan mekanisme peninjauan baru juga diperkenalkan.
Penjualan
Klien kami ingin meningkatkan tingkat aktivitas penjualan yang bernilai tambah dengan meningkatkan visibilitas aktivitas tenaga penjualan. Untuk mencapai hal ini, kami menetapkan dan menerapkan proses formal untuk memastikan semua prospek pemasaran terlacak dan ditindaklanjuti. Target rata-rata jumlah pertemuan penjualan mingguan per tenaga penjualan ditingkatkan sebesar 50%.
BAAN ERP (sekarang dikenal sebagai Infor LN)
Organisasi menginginkan sistem BAAN yang andal dan sesuai standar Y2K. Namun, kami menemukan bahwa manfaat BAAN tidak langsung jelas bagi, atau dipahami, oleh, klien kami. Oleh karena itu, kami berfokus pada pengelolaan proses instalasi untuk memastikan target kemajuan utama tercapai, dan manfaat yang terukur telah diidentifikasi dan disepakati.
*Kami sengaja menghilangkan rincian khusus klien untuk menegakkan kerahasiaan yang ketat.
Mari tingkatkan prospek yang berkualitas dan visibilitas penjualan Anda.
