Sekilas
Proyek ini dikembangkan dan dilaksanakan dalam periode 25 minggu untuk memberikan perbaikan pada sistem pengendalian manajemen mereka, yaitu:
- Meningkatnya produktivitas tenaga kerja dan peralatan.
- Pengurangan biaya sewa dan perawatan kendaraan.
- Pengurangan biaya yang terkait dengan kontraktor.
Latar Belakang
Kliennya adalah salah satu kelompok sanitasi swasta terbesar di Amerika Selatan yang mengembangkan solusi untuk melestarikan sumber daya alam dan meningkatkan kualitas hidup masyarakat melalui operasinya. Sejak 2011, perusahaan ini telah mendirikan beberapa segmen di bidang air dan pembuangan limbah, utilitas dan limbah, dengan menyediakan layanan penyediaan air dan sanitasi di 47 kotamadya.
Tantangan
Setelah implementasi yang sukses di salah satu unit klien sebelumnya, Renoir dipekerjakan untuk membantu tim manajemen mereka dalam mengidentifikasi dan mengimplementasikan perbaikan proses, sehingga memungkinkan peningkatan produktivitas tim lapangan, meningkatkan tingkat layanan, dan mengurangi biaya operasional untuk mempertahankan marginnya. Sebagai hasil dari analisis lapangan, cakupan difokuskan pada tiga area – Pemeliharaan Jaringan Air dan Saluran Pembuangan, Penagihan, dan Manajemen Kontraktor.
Apa yang kita lakukan
Program dan jadwal proyek kami jelas berorientasi pada 3 tujuan penting:
Meningkatkan produktivitas tenaga kerja dan peralatan
Manajemen jaringan ditingkatkan dengan menata ulang peralatan klien dan proses manajemen pemeliharaan, yang bertujuan untuk memenuhi persyaratan secara lebih efisien, meningkatkan produktivitas, dan memaksimalkan keandalan operasional. Hasilnya adalah kerugian volume berkurang secara signifikan.
Pengurangan biaya sewa dan pemeliharaan kendaraan
Melalui kerja sama erat antara Renoir dan tim klien, sistem manajemen produktivitas yang diperbarui dikembangkan untuk mendukung agen lapangan komersial, meningkatkan efektivitas tindakan penagihan, dan mengidentifikasi penyimpangan dengan lebih cepat.
Mengurangi biaya yang terkait dengan kontraktor
Sebuah model manajemen dikembangkan, dengan fokus pada peningkatan produktivitas tim operasi, khususnya dalam meninjau kepatuhan terhadap tingkat layanan yang diperlukan dan konsesi yang diberikan. Selain itu, tim mendesain ulang proses internal dan administratif, mengubah ukuran dan menyeimbangkan aktivitas dan jadwal kerja untuk mengurangi permintaan layanan.
Siap untuk perubahan di organisasi Anda?
Hasil
Alat dan rutinitas yang diciptakan memungkinkan kontrol tambahan atas proses, yang didukung dengan KPI yang spesifik dan ditetapkan dengan jelas, sehingga memungkinkan manajemen membuat keputusan cepat berdasarkan data.
Dengan sistem dan indikator yang terpasang, fokus dialihkan ke penyelenggaraan rapat-rapat penting yang efektif untuk membentuk forum yang tepat guna membahas hasil, menentukan akar penyebab, dan tindakan perbaikan setiap hari. Selama proyek berlangsung, hasil sistem berikut terpenuhi:
- Penerapan sistem pengendalian manajemen dengan indikator kinerja utama yang tepat.
- Transfer pengetahuan, kotak peralatan, dan sistem dengan perubahan perilaku yang diinginkan di seluruh tim operasional.
- Peningkatan kemampuan manajemen dan keyakinan dalam memenuhi tujuan yang ditetapkan dan tonggak proyek.
- Peran dan tanggung jawab yang ditetapkan dengan baik untuk semua fungsi operasional dan layanan dukungan.
- Pelatihan manajemen dan peluncuran semua sistem, proses, dan praktik yang dikembangkan.
- Pengalihan seluruh sistem dan proses yang terkait dengan perencanaan, pengendalian, dan pelaporan kegiatan, dalam sistem pengendalian manajemen terpadu.
Mempertahankan Perubahan Jangka Panjang
Sasaran proyek ini dikualifikasi dan diukur melalui kerja sama dan kesepakatan antara para pihak, sesuai dengan metodologi Renoir. Hal ini memastikan bahwa sejak awal proyek, sasarannya ditetapkan dengan jelas, sehingga memberikan rasa kepemilikan yang lebih besar atas manfaat yang telah diidentifikasi. Proyek ini dikembangkan dengan partisipasi staf dari departemen keuangan, dengan membuat model pembanding yang memungkinkan keandalan dan keamanan dalam membuktikan manfaat tersebut.
Beberapa manfaat yang diperoleh dari kemitraan antara klien dan Renoir adalah sebagai berikut:
| Dampak | Deliverables | Manfaat yang Tervalidasi |
| Tenaga kerja | Pembuatan laporan otomatis mingguan (produktivitas dan lembur) | Penghematan biaya – 15% |
| Produktivitas tim lapangan | Pemanfaatan , efisiensi, dan produktivitas manajemen tim | Peningkatan Produktivitas sebesar 15% |
| Biaya yang terkait dengan kendaraan dan peralatan | Penentuan dimensi peralatan kendaraan dan kontrol perpindahan. | Pengurangan biaya bahan bakar sebesar 15% dan pengurangan biaya armada kendaraan sebesar 6% |
| Jasa keamanan, kebersihan , dan kontrak tenaga kerja sementara yang dialihdayakan | Renegosiasi kontrak, audit pembayaran, dan lembar baru untuk kontrol dan verifikasi pengukuran | Pengurangan nilai kontrak sebesar 6% |
| Elektromekanis – kepatuhan terhadap pemeliharaan preventif | Pemanfaatan , efisiensi, dan produktivitas manajemen tim | Peningkatan produktivitas tim sebesar 12%, mencapai 100% pada sistem pencegahan air dan 60% pada sistem pembuangan limbah |
| Kerugian komersial dan fisik | Perencanaan, penentuan dimensi , dan penyeimbangan agen dan kendaraan komersial. | Pengurangan tumpukan pekerjaan hingga akhir April |
“Metodologi Renoir memastikan bahwa, sejak awal proyek, tujuannya ditetapkan dengan jelas yang pada gilirannya memberikan rasa kepemilikan yang lebih besar terhadap manfaat yang diidentifikasi.”
Direktur Situs
Hasil Utama
4:1
Return on Investment
15%
peningkatan produktivitas tim lapangan
15%
pengurangan biaya tenaga kerja
15%
pengurangan biaya bahan bakar
6%
pengurangan biaya armada
Mengurangi biaya melalui peningkatan produktivitas dan proses.
