Dengan menurunnya transaksi tunai dan meningkatnya bank digital (neobank) , terdapat dorongan kuat bagi lembaga keuangan di Timur Tengah untuk merangkul transformasi. Namun, hal ini dapat menjadi tantangan bagi kepemimpinan untuk tetap fokus pada misi transformasi yang memecahkan tantangan bisnis spesifik mereka sendiri, daripada meniru apa yang dilakukan pesaing di industri tersebut.
Ketidakselarasan dalam tujuan inisiatif transformasi sering kali berasal dari kesenjangan antara kebutuhan yang dirasakan (apa yang menurut para pemimpin dibutuhkan oleh organisasi) dan kebutuhan aktualnya—apa yang benar-benar diperlukan untuk mencapai keberhasilan. Sayangnya, hal ini sering kali mengakibatkan kegagalan transformasi karena visi inisiatif yang tidak jelas, saling bersaing, atau berlawanan.
Peran TMO dalam menyelaraskan kebutuhan bisnis dengan inisiatif transformasi
Bagi sebagian besar perusahaan, diperlukan wawasan yang lebih jelas tentang kebutuhan bisnis yang sebenarnya dibandingkan dengan kebutuhan yang dipersepsikan, dan cara menyelaraskan inisiatif transformasi dengan kebutuhan tersebut. Membangun Kantor Manajemen Transformasi (TMO) yang efektif dapat membantu mencapai hal ini.
“Salah satu hal terpenting yang kami lakukan dalam penyampaian transformasi adalah pertama-tama memahami apa yang dianggap sebagai kebutuhan organisasi , kemudian memahami dan mendefinisikan kebutuhan sebenarnya ,” kata Max Ferrin, Kepala Grup Transformasi di Renoir Consulting, yang telah mendirikan TMO (Transformation Management Office) untuk inisiatif transformasi di seluruh dunia.
Selain itu, kesenjangan antara kebutuhan organisasi akan transformasi dan kemampuan yang dirasakan untuk melaksanakannya dengan sukses merupakan kejadian umum – yang sering disebut sebagai kesenjangan transformasi. Karena sumber daya terbatas untuk setiap inisiatif, prioritas sesuai dengan tujuan organisasi merupakan kunci keberhasilannya.
“Tujuan TMO adalah pemahaman yang lebih baik tentang apa yang dibutuhkan bisnis dan, jika sesuai, inisiatif transformasi digital apa yang melengkapi upaya tersebut,” jelas Ferrin.
“Setelah kami memahami inisiatif apa saja yang dibutuhkan, kami mulai membuat peta jalan transformasi, di mana kami memprioritaskan inisiatif tersebut – kami mulai dengan inisiatif yang akan menghasilkan perubahan terbesar atau paling mendasar.”
Tujuan dari TMO (Transformation Management Office) adalah menyelaraskan inisiatif transformasi dengan tujuan perusahaan sedini mungkin . Hal ini menetapkan visi terpadu yang dapat dikomunikasikan secara konsisten kepada semua pemangku kepentingan selama implementasi dan penyampaian. Pemeriksaan kesehatan juga dilakukan secara berkala untuk memberikan ruang bagi isu-isu untuk diangkat dan ditangani secara periodik oleh komite pengarah dan TMO dari inisiatif tersebut.
TMO yang terstruktur secara efektif membantu mengamankan hal-hal berikut, memastikan keselarasan antar departemen terhadap arah inisiatif:
- Pernyataan masalah yang jelas dan tujuan bisnis yang dibenarkan dengan baik.
- Tanggal pengiriman yang diinginkan untuk proyek dan justifikasi jika tanggal ini wajib
- Keterlibatan yang kuat dengan tim terkait untuk meningkatkan kesadaran akan ide atau misi transformasi baru
- Memastikan departemen/UKM terkait yang akan mendukung keterlibatan terlibat sejak awal inisiatif dan siap dilibatkan dalam analisis, sehingga masalah atau saran dapat diajukan sedini mungkin.
Dengan melibatkan TMO eksternal, pihak netral dapat membantu menavigasi dinamika yang ada atau pandangan yang bertentangan dalam berbagai departemen, mendorong urgensi inisiatif transformasi, dan membangun sistem dan proses dalam organisasi untuk mendorong penyampaian transformasi yang sukses.
Di Renoir, kami memahami bahwa mengklarifikasi misi dan visi dari setiap inisiatif transformasi merupakan langkah penting untuk mencapai perubahan yang berkelanjutan. Tim kami dapat bekerja sama dengan Anda untuk memastikan visi transformasi Anda selaras dengan tujuan organisasi, sehingga menghasilkan laba yang lebih tinggi atas investasi Anda dalam inisiatif tersebut.
Terhubung dengan kami
Mari bekerja sama dengan Anda untuk mencapai hasil yang luar biasa.
