Peningkatan Proses Mendorong Pertumbuhan Produktivitas Lebih dari 100% untuk Konglomerat Konstruksi

Latar Belakang

Konstruksi memegang peranan penting dalam pertumbuhan ekonomi di Asia Tenggara. Sektor infrastruktur dan real estate merupakan penyumbang terbesar bagi industri ini. Sektor-sektor ini diperkirakan akan tumbuh signifikan di masa mendatang.

Klien kami adalah konglomerat di Asia Tenggara, dengan portofolio bisnis yang beragam termasuk konstruksi, real estat, logistik, pendidikan, dan sumber daya manusia. Didirikan pada tahun 1950-an sebagai perusahaan konstruksi milik keluarga tunggal, perusahaan ini telah berkembang menjadi salah satu konglomerat terkemuka di kawasan tersebut.

Sampel

Karena pertumbuhan dan perluasannya, klien kami menyadari perlunya meningkatkan produktivitas melalui penggunaan sistem kontrol manajemen yang lebih baik. Setelah analisis awal selama satu minggu, Renoir mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan produktivitas di semua lokasi proyek, yang akan menghasilkan pengurangan biaya untuk tiga perusahaan Grupnya. Hasilnya, Renoir diminta untuk menerapkan sistem kontrol manajemen, dasbor, dan indikator kinerja utama (KPI) yang lebih tangguh untuk tiga perusahaan Grup dan untuk menyiapkan fungsi layanan bersama bagi organisasi tersebut.

Pendekatan proyek

Proyek ini terstruktur menjadi dua alur kerja:

1. Peningkatan Proses End-to-End: Berfokus pada peningkatan produktivitas dan peningkatan kinerja operasional.
2. Pengembangan Organisasi dan Manajemen Kinerja: Meliputi struktur organisasi, KPI, dan dasbor.

Selain itu, kami mengidentifikasi dua area yang perlu segera diperbaiki – mengurangi lembur dan meningkatkan pengumpulan pendapatan.

Pelaksanaan dimulai dengan pemilihan dan pelatihan Gugus Tugas, yang terdiri dari staf Grup yang memiliki potensi manajemen. Mereka didukung oleh tim konsultan Renoir penuh waktu. Gugus Tugas tersebut menamakan proyek tersebut 'PRIMUS'.

Renoir melatih dan membimbing Gugus Tugas dalam metodologinya, termasuk teknik dan strategi perubahan perilaku. Kami juga mengawasi program tersebut untuk memastikan bahwa hasil yang disepakati tercapai. Tim gabungan meninjau hasil dan kemajuan pada rapat Tim Aksi Manajemen (MAT) mingguan.

Panitia pengarah eksekutif bertemu setiap dua minggu. Panitia ini terdiri dari para ketua MAT dan Dewan Direktur. Tujuan dari pertemuan tersebut adalah untuk memberikan arahan, membuat keputusan penting, dan memastikan bahwa program tetap berjalan sesuai rencana, untuk memberikan hasil yang diinginkan.

Organisasi

Alur Kerja Peningkatan Proses End-to-End

Alur kerja ini mencakup berbagai proyek konstruksi, termasuk pembangunan perumahan, gedung bertingkat tinggi, dan pelabuhan. Alur kerja ini juga melibatkan divisi manufaktur, khususnya baja dan pertukangan, serta divisi beton siap pakai.

Pemetaan dan penilaian awal semua sistem pengendalian manajemen dilakukan, dengan mengidentifikasi masalah sistemik dan proses. Pelatihan dan pembinaan kemudian diberikan kepada para pemimpin tim, pengawas, dan manajer untuk meningkatkan keterampilan pengawasan mereka dan membiasakan mereka dengan sistem pengendalian manajemen yang telah direvisi.

Seluruh pustaka standar menjalani proses peninjauan dan konsolidasi sebagai bagian dari upaya perbaikan. Tingkat kinerja dasar ditetapkan dan digunakan sebagai tolok ukur untuk mengukur perbaikan selanjutnya. Perencanaan mingguan ditingkatkan, dan tinjauan tindak lanjut harian dilaksanakan, yang melibatkan semua pimpinan proyek konstruksi dan manajer operasi.

Data kinerja digunakan untuk mengisi dasbor, yang dirancang sebagai bagian dari alur kerja Pengembangan Organisasi. Ringkasan pelaporan harian yang diberikan digunakan untuk melacak kinerja masing-masing tim. Jika hasil tidak tercapai, pembinaan dilakukan untuk memastikan bahwa kinerja meningkat.

Alur kerja Pengembangan Organisasi dan Manajemen Kinerja

Alur kerja ini bekerja sama erat dengan tim eksekutif untuk menciptakan struktur baru bagi Grup. Struktur tersebut memberikan peta jalan yang jelas bagi organisasi masa depan. Sebuah grup layanan bersama didirikan, yang menggabungkan Sumber Daya Manusia, Keuangan dan Administrasi, Rantai Pasokan, Sistem Informasi Manajemen, Manajemen Aset, Hukum, dan Pemasaran. Struktur yang dikonsolidasikan melayani seluruh Grup secara efektif.

Dasbor manajemen dibuat untuk para eksekutif senior dan manajemen operasional. Perubahan untuk transisi direncanakan bersama tim Sumber Daya Manusia dan kepala departemen.

Sebagai hasil dari tugas yang dilakukan untuk alur kerja ini, kami mencapai dua hasil, yaitu:

• Manfaat tahunan sebesar 25% dari keseluruhan penghematan menyusul diperkenalkannya proses perencanaan dan persetujuan yang ketat diterapkan untuk lembur.
• Proses penagihan yang lebih baik – termasuk praktik penagihan aktif – memberikan hasil positif. Hal ini dicapai melalui penagihan dana terutang yang konsisten terhadap suku bunga periode dasar untuk ketiga unit bisnis.

Hasil utama