"Jika Anda membangunnya, mereka akan datang."
Pepatah itu terlintas di benak saya ketika Perdana Menteri Malaysia, Muhyiddin Yassin mengumumkan Cetak Biru Ekonomi Digital (MyDIGITAL) pada 19 Februari.
Ketika saya memikirkan MyDIGITAL, saya membayangkan jalan raya yang dibangun di tanah yang belum dijamah. Setelah jalan raya itu dibangun, kota-kota akan terbentuk di sepanjang jalan tersebut; bisnis-bisnis akan segera bermunculan untuk melayani masyarakat ini. Bertahun-tahun kemudian, ekonomi di sepanjang jalan tersebut sedang berkembang pesat.
Ada rencana besar ke depannya untuk mengembangkan dan meningkatkan telekomunikasi (terutama 5G), teknologi cloud, dan infrastruktur konektivitas digital di negara ini. Ini adalah batu bata jalan raya digital yang akan membantu Malaysia menarik investasi dan memungkinkan ekonomi lokal untuk maju. Ini, pada gilirannya, akan meningkatkan kehidupan warga Malaysia dan memberi mereka lebih banyak peluang.
Namun, meskipun infrastruktur teknologi penting dan memainkan peran besar dalam keberhasilan MyDIGITAL, masih banyak pekerjaan yang perlu dilakukan sebelum semuanya terwujud.
Seperti inisiatif transformasi digital lainnya, keberhasilan MyDIGITAL terletak pada pelaksanaannya. Saya telah melihat banyak perusahaan kehilangan ratusan juta dolar karena inisiatif transformasi digital tidak diterapkan dengan baik. Bagi suatu negara, jumlahnya bisa mencapai miliaran. Jadi, taruhannya tinggi.
Tapi pertama-tama, kabar baiknya
Sebelum saya menjelaskan lebih jauh, izinkan saya terlebih dahulu menyoroti hal-hal baik yang saya petik dari pidato Muhyiddin.
Pertama-tama, saya sangat senang bahwa masalah kesenjangan digital mulai diakui, dan akan ada rencana untuk mengatasinya. Literasi digital penting; literasi digital akan memastikan bahwa setiap warga Malaysia memperoleh manfaat dari pembangunan dan menciptakan tenaga kerja untuk ekonomi digital. Yang juga penting adalah pesan bahwa MyDIGITAL hanya akan berhasil jika sektor publik dan swasta ikut terlibat. Semua ini merupakan faktor penting yang perlu dipertimbangkan saat mengimplementasikan rencana dan tidak boleh diabaikan.
Dan berikut catatan penting lainnya: Pemerintah sangat jelas tentang apa yang ingin dicapai melalui MyDIGITAL. Beberapa di antaranya meliputi:
- Kontribusi ekonomi digital terhadap PDB sebesar 22.6 persen pada tahun 2025
- 500,000 peluang kerja di ekonomi digital
- 5,000 perusahaan rintisan akan mulai beroperasi dalam lima tahun ke depan
- Investasi baru senilai RM70 miliar di sektor digital
- Produktivitas sektor ekonomi meningkat 30 persen pada tahun 2030
Anda mungkin terkejut, tetapi banyak perusahaan memulai inisiatif transformasi digital tanpa memiliki gagasan yang jelas tentang manfaat yang ingin mereka peroleh melaluinya. Apakah mengherankan jika inisiatif tersebut tidak memajukan tujuan dan visi perusahaan? Lebih buruk lagi, inisiatif tersebut sering kali menimbulkan masalah baru dan perusahaan harus mengeluarkan jutaan dolar untuk menyelesaikannya. Jadi, saya senang bahwa Pemerintah jelas tentang apa yang ingin dicapainya. Kita dapat bekerja menuju suatu tujuan dengan lebih strategis dan efisien jika tujuan tersebut ditetapkan dengan jelas.
Mempersiapkan jalan ke depan
Sebelum jalan raya dibangun, analisis yang cermat akan dilakukan untuk menentukan dampaknya terhadap lalu lintas, ekologi, dan ekonomi. Apakah jalan raya itu memang diperlukan?
Menurut pengalaman saya, jika menyangkut proyek, tidak cukup waktu dihabiskan pada tahap ini.
MyDIGITAL memerlukan analisis dan perencanaan yang cermat sebelum satu kabel pun tersambung. Pertanyaan terpenting yang harus ditanyakan sebelum memulai sesuatu adalah: Apakah kita memahami dengan jelas apa yang dibutuhkan bangsa ini, bukan apa yang kita inginkan?
Produk yang tidak menjawab kebutuhan konsumen cenderung gagal. Peluncuran infrastruktur yang tidak memenuhi kebutuhan masyarakat akan menjadi sia-sia. Jadi, Pemerintah dan pelaku bisnis harus mengidentifikasi kebutuhan Malaysia dengan jelas dan membedakannya dari keinginan.
Berikut ini beberapa tantangan potensial:
- Apa saja proses pemerintah yang akan memungkinkan MyDIGITAL? Apakah efisien dan efektif? Apakah ada celah dalam proses tersebut? Proses yang rusak dan inefisiensi tidak akan hilang begitu saja ketika solusi digital muncul, jadi hal ini harus diatasi terlebih dahulu.
- Bagaimana kita memastikan bahwa warga Malaysia siap menerima dan memanfaatkan kemajuan ini? Bagaimana kita meningkatkan keterampilan mereka sehingga mereka tidak tertinggal dan kesenjangan digital semakin besar?
- Jika kita ingin mengajak LSM, perusahaan besar dan UKM untuk berkontribusi, bagaimana kita mengomunikasikan visi tersebut kepada mereka secara efektif sehingga kita memperoleh dukungan dan kerja sama mereka?
Salah satu langkah terpenting yang harus dilakukan MyDIGITAL adalah membentuk kantor manajemen transformasi (TMO).
TMO dapat sangat bermanfaat karena mereka tidak hanya akan mengawasi sebuah inisiatif dan memastikan bahwa mereka berada di jalur yang benar dan memberikan hasil seperti yang diharapkan, tetapi juga akan memastikan bahwa inisiatif tersebut selaras dengan visi, misi, tujuan, dan sasaran negara. Yang terpenting, mereka memastikan bahwa kebutuhan Malaysia teridentifikasi dan terpenuhi.
Kedua, sangat penting bagi para pemimpin untuk mengartikulasikan alasan perubahan kepada setiap bisnis Malaysia. Bagaimana mereka akan memperoleh manfaat dari MyDIGITAL? Mengapa hal itu harus dilakukan? Ini akan memastikan bahwa perusahaan akan mendukung rencana tersebut dan membantu keberhasilannya.
Ketiga, miliki strategi komunikasi yang solid untuk mengomunikasikan visi tersebut kepada setiap pemangku kepentingan. Pesan tersebut harus konsisten dan dikomunikasikan secara berkala sehingga selalu diingat oleh para pemangku kepentingan.
Keempat, sangat penting untuk meningkatkan keterampilan dan literasi digital tenaga kerja Malaysia. Banyak kerja keras yang perlu dilakukan di lapangan sehingga kita membutuhkan tenaga kerja yang terampil. Perusahaan perlu mulai melatih tenaga kerja mereka secara serius untuk ekonomi digital dan memanfaatkan insentif pelatihan pemerintah jika ada.
Jalan menuju kesuksesan
Dengan implementasi yang baik, MyDIGITAL akan memungkinkan pemasangan teknologi yang lancar yang akan memperkuat jalan raya digital Malaysia. Yang terbaik dari semuanya, manfaatnya akan dirasakan oleh setiap lapisan masyarakat Malaysia.
Kuncinya adalah melakukan pekerjaan awal untuk memastikan bahwa inisiatif tersebut berjalan dengan baik. Langkah-langkah ini sering kali terlupakan, terkadang diabaikan, karena aspek teknologi lebih menonjol dan lebih menonjol.
Dengan dunia yang semakin terhubung melalui sistem digital, Malaysia, meskipun sudah terhubung, akan memperoleh manfaat jika kemampuan digitalnya ditingkatkan. MyDIGITAL dapat menjadi katalisator untuk mengubah Malaysia menjadi ekonomi yang lebih efisien, produktif, dan kompetitif di dunia yang terus berkembang.
Kolom ini pertama kali diterbitkan di Business Today Malaysia.
