Menurut firma riset pasar IDC, inefisiensi merugikan perusahaan hingga 30% dari pendapatan setiap tahun. Banyak bisnis memiliki proses yang terisolasi, rumit, atau tidak terdefinisi dengan baik. Hal ini diperparah oleh fakta bahwa perusahaan tidak memiliki alat dan metode untuk memastikan bahwa proses mereka berjalan sesuai harapan. Di Renoir, kami menyebut alat dan metode ini sebagai Sistem Pengendalian Manajemen (MCS).
Saat ini, sangatlah penting bagi sebuah perusahaan untuk memiliki MCS yang dirancang dengan baik. MCS akan meningkatkan produktivitas dan efisiensi perusahaan. MCS yang didefinisikan dengan baik dan dipahami oleh setiap orang dalam organisasi dapat memastikan bahwa sumber daya, baik berupa uang tunai, pekerja, atau bahan baku, digunakan secara optimal.
Sistem digital akan memberikan keunggulan kompetitif bagi perusahaan di pasar yang terus berubah. Seiring dengan digitalisasi proses, kecerdasan manusia tetap dibutuhkan untuk memahami mengapa terdapat kesenjangan dalam kinerja dan menerapkan tindakan yang sesuai. Rutinitas yang diperlukan ini ditentukan oleh MCS.
Mendefinisikan MCS
Cara yang baik untuk menggambarkan MCS adalah bahwa MCS merupakan dasbor untuk suatu proses. MCS menggabungkan berbagai metode yang digunakan untuk menetapkan ekspektasi kinerja, menjelaskan cara melakukan sesuatu, memantau seberapa baik sesuatu dijalankan, mengukur hasil, menganalisis kesenjangan, dan meningkatkan kinerja di masa mendatang.
Setiap proses memiliki MCS. Sayangnya, banyak di antaranya yang bersifat informal atau tidak dipikirkan dengan matang. MCS jarang dibuat secara sadar. Sebaliknya, MCS dikembangkan secara informal oleh individu secara terpisah dari fungsi dan tingkat hierarki lainnya, dan ini mungkin tidak sejalan dengan tujuan dan strategi perusahaan.
Akibatnya, terjadi banyak inefisiensi. Dan karena sifatnya informal, kontrol tersebut dapat hilang ketika seseorang keluar dan digantikan oleh sistem manajemen lain berdasarkan riwayat dan preferensi pribadi orang yang baru.
Apa yang dapat diberikan MCS bagi sebuah bisnis?
Dalam dunia di mana gangguan dapat memaksa bisnis untuk berubah dengan cepat, kemampuan untuk memahami kinerja dan bereaksi cepat terhadap perubahan sangat penting untuk tetap relevan. Organisasi yang memiliki MCS yang terdefinisi dengan baik akan memperoleh keunggulan kompetitif di pasar. Berikut ini adalah manfaatnya:
- Menghubungkan strategi dengan realitas
Komponen utama penerapan MCS adalah untuk menyalurkan tujuan perusahaan ke seluruh organisasi dalam bentuk metrik kinerja dan aktivitas perencanaan. - Pendekatan manajemen yang terstruktur dan disengaja
Manajer dapat fokus pada di mana mereka akan mendapatkan peningkatan bisnis terbesar, dengan transparansi penuh atas aset dan sumber daya yang mereka miliki. - Mempromosikan pembagian pengetahuan yang lancar
Data tidak terisolasi tetapi disederhanakan, memastikan bahwa informasi mengalir bebas dan lancar kepada para pemangku kepentingan. MCS menyediakan data dan informasi yang tepat kepada manajemen pada waktu yang tepat untuk membuat keputusan yang tepat.
Menyiapkan MCS Anda untuk mencapai kesuksesan
Digitalisasi sistem pengendalian manajemen merupakan hal baru. Namun, seringkali merupakan proses yang rumit dan berlapis-lapis. Klien yang ingin mendigitalkan MCS mereka mungkin tidak memiliki peta jalan yang jelas.
Kami sering menemukan klien yang tergesa-gesa menerapkan transformasi digital, tetapi akhirnya mendapatkan perangkat yang tidak memenuhi kebutuhan bisnis mereka. Sering kali, solusi digital ini ditimpali oleh proses yang tidak efisien – banyak di antaranya yang tidak memiliki MCS. Perusahaan mungkin menghabiskan jutaan dolar untuk menyesuaikan solusi digital agar sesuai dengan proses yang rusak.
Berikut adalah praktik terbaik kami dalam memastikan upaya digitalisasi membuahkan hasil:
- Langkah 1: Pahami kebutuhan data Anda sekarang dan di masa mendatang
Terlalu sering, perusahaan mengumpulkan banyak data yang gagal mendorong perubahan signifikan. Digitalisasi KPI yang tidak dirancang dengan baik akan menimbulkan masalah dan membingungkan karyawan. Oleh karena itu, penting untuk memahami bagaimana Anda akan memanfaatkan data untuk meningkatkan bisnis Anda. Jelaskan hasil yang ingin Anda peroleh dan apa artinya bagi karyawan. - Langkah 2: Siapkan MCS Anda
Pastikan MCS yang Anda rencanakan untuk diterapkan dan integrasikan ke dalam proses yang ada dapat memberikan nilai bagi pemegang saham Anda dan membantu memenuhi tujuan dan sasaran pimpinan Anda. - Langkah 3: Pastikan MCS berjalan dengan baik
Terapkan metode manajemen perubahan perilaku, seperti Kepemimpinan Situasional, untuk memastikan penerapan penuh oleh tenaga kerja. Setelah MCS Anda berjalan lancar dan memberikan hasil yang tepat, MCS Anda siap untuk didigitalkan. Ketika proses dan MCS yang efektif didigitalkan, kemungkinan besar proses dan MCS tersebut akan berkelanjutan.
Pastikan MCS Anda memberikan hasil yang tepat
MCS sangat penting bagi semua perusahaan dan khususnya penting bagi organisasi yang memiliki wilayah geografis yang luas atau memiliki basis pelanggan yang besar dan beragam penawaran produk. Perusahaan dengan MCS yang dirancang dengan baik dan terdigitalisasi dapat memastikan bahwa karyawan selaras dengan tujuan perusahaan, baik itu meningkatkan pendapatan, meningkatkan efisiensi, atau mengurangi biaya.
Namun, pendekatan implementasi yang tepat sangat penting. Inisiatif digitalisasi yang berhasil harus terlebih dahulu mempertimbangkan apakah prosesnya sesuai dengan tujuan dan apakah MCS pendukung sudah tersedia. Kebutuhan untuk mengonfigurasi lingkungan prosedural dengan benar sebelum digitalisasi tidak dapat diremehkan. Kedua, dalam hal peluncuran, faktor manusia menjadi pusat perhatian – semua pengguna dilatih secara ekstensif melalui kurva pembelajaran.
Jika Anda siap untuk langkah selanjutnya, hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
