Sekilas
- Komponen utama desain organisasi yang efektif dan implementasi pengembangan organisasi adalah manajemen perubahan.
- Menerapkan program perubahan terstruktur yang melibatkan karyawan adalah penting karena perilaku mereka di tempat kerja memainkan peran penting dalam membentuk dinamika sosial, psikologis, dan organisasi.
Penyair Skotlandia, Robert Burns menuliskan kalimat terkenal, "Rencana terbaik tikus dan manusia sering kali menjadi kacau" dalam puisinya "To a Mouse", yang menyampaikan gagasan bahwa tidak peduli seberapa baik kita merencanakan atau seberapa terperinci rencana kita, segala sesuatunya masih dapat tergelincir oleh keadaan yang tidak terduga.
Seperti tikus dalam puisi Burns, organisasi sering kali menghadapi tantangan tak terduga selama masa transisi, bahkan ketika mereka memiliki rencana terperinci. Perjalanan dari satu organisasi ke organisasi lain bukanlah perjalanan yang bisa ditempuh dalam semalam.
Ini adalah latihan berkelanjutan yang memerlukan pemikiran strategis sebelum, selama, dan setelah transisi. Komponen utama dari desain organisasi yang efektif dan implementasi pengembangan organisasi adalah manajemen perubahan.
Manajemen perubahan terstruktur
Perubahan itu sulit, terutama jika melibatkan modifikasi kerangka organisasi suatu bisnis. Meskipun sulit, perubahan tidak dapat dihindari, seperti yang terjadi dalam perkembangan global seperti pandemi COVID-19. Akibatnya, banyak perusahaan terpaksa melakukan perubahan besar dalam waktu singkat. Efek berantai dari peristiwa global tersebut — seperti keterlambatan rantai pasokan — terus mendorong perlunya perubahan organisasi saat ini.
Penting bagi para pemimpin bisnis untuk memahami tantangan yang dihadapi karyawan dalam menavigasi atau beradaptasi dengan perubahan di tempat kerja. Rutinitas kerja harian tidak hanya berubah, tetapi karyawan mungkin harus mempelajari sistem, peralatan, sistem pelaporan baru, dan banyak lagi.
Tantangan yang dihadapi karyawan saat menyesuaikan diri dengan perubahan menjadi lebih besar jika sebagian besar organisasi mengadopsi pendekatan atas-bawah terhadap perubahan, yang mana mereka diharapkan untuk menerima cara baru dalam melakukan sesuatu, dengan manajer sebagai pemimpin sebagai pelopor.
Menurut penelitian Gartner tahun 2022, hanya 43% karyawan yang menyatakan kesediaan mereka untuk berpartisipasi dalam perubahan organisasi. Kesenjangan antara upaya yang diperlukan untuk perubahan dan tingkat keterlibatan karyawan dapat menghambat aspirasi organisasi dan mengurangi pengalaman karyawan secara keseluruhan.
Ada dua alasan utama untuk menerapkan program perubahan terstruktur yang secara aktif melibatkan karyawan:
- Perilaku karyawan di tempat kerja berperan penting dalam membentuk dinamika sosial, psikologis, dan organisasi. Perilaku karyawan berperan sebagai katalisator penting untuk menyelesaikan tugas di industri apa pun.
- Adaptasi karyawan yang lancar terhadap perubahan berkontribusi terhadap efisiensi operasional dan meningkatkan produktivitas secara keseluruhan.
Pertanyaan yang perlu ditanyakan saat memulai manajemen perubahan
Sebagai bagian dari program desain dan pengembangan organisasi, manajemen perubahan akan menjadi hal yang utama. Berikut ini adalah beberapa pertanyaan kunci yang perlu diajukan saat memulai manajemen perubahan:
1. Identifikasi kebutuhan untuk perubahan
- Apakah Anda memahami kinerja organisasi saat ini?
- Sudahkah Anda melakukan analisis yang memadai untuk mengidentifikasi kesenjangan tersebut?
2. Pastikan ada kapasitas yang cukup untuk melakukan perubahan
- Sudahkah Anda membentuk tim perubahan yang cakap dalam hal kepemimpinan, pemberdayaan, keterampilan, dan sumber daya?
- Apakah perubahan tersebut mungkin dilakukan dalam batasan ruang lingkup, waktu, kualitas, dan biaya?
3. Fasilitasi dan dukungan
Upaya perubahan perlu difasilitasi secara strategis dengan cara yang mendukung kebutuhan karyawan. Dukungan kepemimpinan membantu karyawan mengelola rasa takut dan kecemasan selama masa transisi.
4. Partisipasi dan keterlibatan
Bila Anda tidak memiliki informasi yang diperlukan untuk perubahan dan orang lain mungkin menolak, melibatkan karyawan secara langsung dalam proses perubahan akan meningkatkan keinginan mereka untuk menerima dan berpartisipasi. Menurut penelitian Gartner tahun 2022, melibatkan karyawan secara aktif dalam perubahan dapat meningkatkan tingkat keberhasilan hingga 15%.
Serahkan manajemen perubahan pada ahlinya
Bagi banyak organisasi, mengubah cara mengelola bisnis bisa menjadi tugas yang berat. Hal ini disebabkan oleh semua preseden masa lalu yang ada – hubungan interpersonal, ekspektasi, peran, jalur karier, dan banyak lagi.
Manajemen perubahan merupakan salah satu dari banyak aspek penting dalam desain organisasi. Ada banyak hal yang harus dilakukan untuk membuat sebuah inisiatif berhasil, dan menghadirkan perspektif baru dan pendekatan menyeluruh terhadap desain dan pengembangan organisasi adalah alasan mengapa Renoir sering dilibatkan oleh berbagai organisasi.
Siap mengubah bisnis Anda dari dalam ke luar?
Sumber:
1. Morain, CO & Aykens, P. Karyawan mulai kehilangan kesabaran terhadap inisiatif perubahan. Harvard Business Review . Diterbitkan pada 9 Mei 2023.
2. Gartner. Budaya dalam Dunia Hibrida. Diterbitkan pada Mei 2022.
3. Das, S. & Dr Haider, SA Dampak Sikap Karyawan terhadap Produktivitas dan Kinerja: Sebuah studi tentang perilaku karyawan organisasi dalam industri besi dan baja di India. Semantics Scholar. Diterbitkan pada tahun 2021.
